Eva Malinovska
Только вот оригиналы документов я им отправила в письме ….
Но возьму дубликаты в поликлинике.
Да, я буду и через суд, я уже и так потратила на них помимо билета и денег и времени …
Никогда Победой не летала еще , но видела как они трамбуют ручную кладь своих пассажиров 🤦🏻♀️. А теперь еще и это .
Претензию на то, что они мне не ответили на письмо ? Еще нет, позвонить вот хотела сегодня, точнее позвонила . Минус 190р и никто не отвечает. Не знаю что там происходит , звонки на 5й секунде срываются ….
Пойду на почту сегодня , отправлю письмо , снова платно … достали конечно уже они…
Да! Именно! Это самая ужасная компания не только в сфере авиаперевозчиков! Чтобы российская компания и для своих же клиентов , жителей своей страны такие тарифы делать - слов нет. Так вот даже не дозвониться теперь , а 66р за минуту как с куста . И они мне еще предлагают купить новый билет ))) ( стандартная отписка их «до новых встреч»)…
Кошмар в общем
Всем спасибо за участие и советы !) Вернули все средства до копейки! В тот же день написания поста отправили на мой счет и вот позавчера 24 мая зачислилось все.
А еще история такая , что 22мая в день написания этого поста я еще и через их сайт оставила запрос , выбрала нужный раздел и описала проблему , что такого-то числа отправила второе письмо в дополнение к первому . Я и не надеялась, что будет толк от этого , но!) Они прислали ответ на почту электронную , что нужен (цит.): «номер почтового идентификатора (РПО/трек-номер) Вашего второго заказного письма,…»
А чек этот я потеряла … И вот я звоню на почту и говорю, что нужен мне этот трек номер …
Первая оператор бестолковая , ответила , что теперь без шансов восстановить , раз утеряла . Я не поверила , звоню еще раз . Второй оператор сказал , что нужно официальный запрос оформить на почте, придя в любое отделение и мне поднимут архив. Уже собралась на почту , как от победы приходит еще одно письмо 😁. Нашли моё письмо . Ну и прислали в следующем электронные чеки о возврате. Вот так)