Не верь озону, всяк в него входящий
Хочу поделиться впечатлением от работы с озон первый месяц работы. Самое главное впечатление от работы это просто ужасная поддержка и модерация. Мы большей частью работаем с Яндекс и всегда считали его саппорт и модерирование не идеальными, но ....мы тогда не работали в озон. Одно из направлений бизнеса, кроме производства, нумизматика. Это и являе…
OZON довёл свою поддержку селлеров до если не отличного, то очень неплохого состояния примерно к концу 2021 года (саппорт ЯМа тогда там рядом не валялся - впрочем, он и сейчас часто лагает по полной).
Потом, видимо, они отошли от сделанного чуть в сторону, поглядели со стороны и решили: "Нет, такой красоты продавцы недостойны!"
И сделали всё "как надо" - с ботами, бото-образной первой линией, скриптами-шаблонами и переписанной офертой "Селлер платит за всё, а если он не виноват - см. пункт первый".
Пока не знаю, мы еще не получали выплаты. Но в данный момент работать абсолютно невозможно. 15 обращений в работе висят. Половина каталога запрещена к продаже. Зря вообще связались с озоном, только время потратили. В яндекс все неплохо идет.