Тишина перед бурей: что готовит WhatsApp API в 2024?
Если вы думаете, что уже всё видели в мире WhatsApp Business API, то держитесь крепче – компания Meta* устроила настоящий фейерверк новинок на своем недавнем вебинаре. Давайте разберем, что нового и как это может прокачать ваши проекты.
Новые продукты: больше возможностей для ваших месседжинговых путешествий
Meta* решила не останавливаться на достигнутом и представила несколько крутых продуктов, которые помогут укрепить отношения с клиентами и увеличить рост бизнеса.
Основные новинки:
- Ads That Click to WhatsApp: теперь можно оптимизировать рекламу для покупок прямо через WhatsApp (то как таргетированная реклама, но с добавкой – чат с клиентом);
- Подстраиваемое ограничение маркетинговых сообщений под предпочтения пользователя и новый код ошибки;
- Быстрая верификация бизнеса на основе данных от Solution Partner (SP) – напишу об этом подробнее позже;
- WhatsApp Flows: продолжает развиваться и обещает новые фичи для еще более удобного пользовательского опыта (например, диапазоны в выборе даты и изображения для списков продуктов);
- Payments on WhatsApp: наконец-то платежи встроены прямо в чат (правда, пока только в Индии и Бразилии) и теперь покупка через WhatsApp стала проще, чем приготовить «Дошик»;
- Маркетинговые сообщения в WhatsApp с оптимизацией – настоящий хит от разработчиков. Теперь можно настроить доставку таких сообщений с помощью AI моделей и инфраструктуры Meta*, и все это станет частью уже известного Marketing API (MAPI) от Meta*.
Эти инструменты не только облегчают коммуникацию, но и повышают конверсию, что, конечно, не останется незамеченным в ваших отчетах.
Messaging Journeys Framework: путеводитель в мире общения
Meta* решила не мелочиться и представила нам трехкомпонентную модель взаимодействия, которую назвали Messaging Journeys Framework. Звучит как план захвата мира, но на самом деле это просто гениальный способ понять, как клиент взаимодействует с вашим бизнесом:
Ключевые элементы:
- Entry / Re-Entry Points: как и где клиент впервые сталкивается с вашим бизнесом или возвращается к вам;
- Conversion Points (точки конверсии): места, где клиент совершает целевое действие, например, покупку или подписку;
- In-Thread Experience: сам чат, где все и происходит.
И что самое приятное – этот фреймворк объединяет все продукты Meta* (а значит, ещё и «нельзяграм», а также «лицо-книгу», вместе с мессенджером), предоставляя вам полноценное решение для построения месседжинговых кампаний.
Рекламные алгоритмы: теперь еще умнее
Таким образом, рекламные алгоритмы теперь будут оптимизироваться под пользователей с высокой вероятностью конверсии (тех самых, которые с большей уверенностью совершат целевое действие). То есть, если клиент склонен к покупкам, система это поймет и будет показывать ему больше рекламы. Прямо как продавец в магазине, который видит, что вы уже держите кошелек в руках.
Conversions API: измеряй это немедленно! Не путать – это Конверсионный API.
Meta* уделила особое внимание развитию Conversions API. Теперь можно измерять эффективность своих кампаний с точностью до миллиметра. Ну, или до клика, если быть точнее. Для любителей поковыряться в данных и отчётах – это просто рай!
В общем отдайте больше данных и Meta* все разрулит :) в лучшем виде.
Ресурсы для зарегистрированных партнеров
Meta* не только выпускает крутые продукты, но и предоставляет массу ресурсов для своих партнеров. От вебинаров до готовых шаблонов – всё на одной платформе.
Доступные ресурсы:
- Вебинары и видео на заказ: узнайте все детали прямо от экспертов;
- Плейбуки и тренинги: шаблоны и гайды для быстрого старта;
- Toolkit: WhatsApp Flows: готовые маркетинговые и продажные активы для ваших клиентов.
Эти ресурсы – настоящая находка для тех, кто хочет быстро внедрить новые функции и не тратить время на бесконечные поиски информации, но доступны только для Tech Partners в статусе Registered.
Вместо заключения, или время действовать
Meta* явно взяла курс на создание единой бизнес-экосистемы, где WhatsApp*, Facebook* и Instagram* будут работать как слаженный механизм. И мы находимся на передовой этих изменений.
Все продукты Meta* объединены одной простой идеей — отдайте побольше данных, и Meta* сможет сделать вашу рекламу максимально точной. Как это работает? Ваш номер в WhatsApp связан с аккаунтом в Нельзяграме, и Meta* уже прекрасно знает, что вам нравится, а что нет. Большой брат следит за вами, но зато реклама будет в точку!
Так что, не забудьте обновить свой кофейник и запастись энергетиками. Кажется, нас ждут бессонные ночи, полные кодинга и тестирования новых фишек от Meta*. Но эй, кто сказал, что быть на острие технологий – это не та самая задачка со звёздочкой?
Подробнее на моем канал все о WhatsApp Business API 👇
P. S. Кстати, о звёздочках.* Meta – признана экстремистской компанией в РФ, её деятельность запрещена.
P.P.S. А еще поговаривают, что Meta* сильно поменяла свои алгоритмы борьбы с нелегальным трафиком :) к чему бы это?