NL International учил меня бизнесу: как это было
Итак, напомню о том, кто я, чтобы вам было удобно и не нужно было читать мои предыдущие опусы. Расскажу, как я поняла, что хочу заниматься бизнесом, и как мне в этом помогли люди из NL International.
Итак, что делать? Окунуться в бизнес с головой? Открыть свою парикмахерскую, магазин или пункт выдачи Ozon? За свою жизнь я это видела не раз даже в нашем небольшом городе. Это унылое зрелище. Это не мой путь. В чем был неуспех этих людей, а почему другие держатся уже много лет, держат свою мясную лавку или салон красоты? Необходимо было поговорить с успешными бизнесменами.
Где найти найти бесплатных бизнес-тренеров? Идем в NL international
Очень быстро я поняла, что все мои знакомые бизнесмены в Куйбышеве, это успешные «ремесленники», которые хорошо умеют выбирать мясо, торговаться с закупщиками, ремонтировать автомобили. Т. е. это наработанные профессиональные навыки, удачный выбор точки продаж и наработка клиентской базы. У меня этого не было, плюс было подспудное понимание того, что в Куйбышеве банально нет того количества людей готовых покупать какие-то услуги не связанны с бытовым обеспечением населения. Кроме того, хотелось сложности, те не в бытовом понимание того, что я делаю что-то сложное и непонятное, а в том понимание, что было необходимо встроиться в цепочку производства товаров или оказания услуг. А что у нас есть – только свобода: делать или нет, выбрать бизнес или работать дальше, а может поменять координаты и выбрать другой путь? Сидеть на попе ровно я не хотела и давно приняла решение, именно поэтому решила действовать по-другому. Кроме того, сильно давил опыт общения с сетевым в лице NL International, как системы организации продаж. Кажется, пришло время учиться…… ….
Почему NL International?
Как я уже писала в первом посте, я рассматривала сразу несколько учебных ресурсов от более чем известных компаний. Многие из них действительно учили создавать собственную уникальную услугу и настраивать все бизнес-процессы, связанные с ней. Но у большинства из них есть серьезный минус – они дают много теории и практических занятий, но не говорят о реальных кейсах и историях успехов. С этой точки зрения я решила обратить внимание на портал BUDU от NL International. Не спешите говорить, что со мной все понятно, дело обстоит немного не так, как вы могли подумать. Как я уже говорила, мне было мало просто научиться вести бизнес, мне нужны были истории настоящих людей, которые сумели достичь определенных высот. А их я как говориться «видела на своей шкуре» и даже общалась.
BUDU – как раз такое место. Это относительно новый портал, в котором собираются истории успеха менеджеров NL International. Нет, там не про то, кто, кому и сколько баночек продал, а скорее вот про что:
· Как правильно собрать команду для выполнения необходимых KPI
· Как мотивировать каждого члена команды активно работать на благо этой команды
· Как наладить коммуникацию между командой и конечным потребителем
· Какие медиаканалы подходят для торгового бизнеса и как их развивать
· Как удерживать успех и развивать его
Главное, что там можно найти – несколько десятков подкастов, где успешные члены команды NL International рассказывают о своем бизнес пути. Конечно, есть здесь и теоретический блок, который нацелен на обучение основам целеполагания и выстраиванию бизнес-структуры.
Важное преимущество этого курса для меня – не требование скучно заучивать материал, а мотивация учеников. Авторы курса разработали его, чтобы помогать и мотивировать, а не занудствовать. Это во многом похоже на мой подход к обучению детей в школе. Там я тоже стараюсь быть не скучной и сердитой училкой, а помощником, который протянет ребенку руку и вытащит из любой трудности. Живые истории от участников программы «Миллион на мечту» и их рейтинги в этой программе – лучшая иллюстрация того, как разные люди могут добиваться успеха в совершенно разных условиях. Вариативность судеб и историй – вот что покорило меня в этом курсе.
Итак, учебу в NL International я бы разделила на две части: формальную и обучение от наставников и коллег. Тогда я и решила добраться до всех возможных наставников и попробовать понять, почему некоторым менеджерам NL international везет, а кто-то не может заработать вообще ничего.
Что про наставников в NL International?
Тут есть зримые и незримые течения. Часть – это артисты разговорного жанра, те кто разворачивают перед потенциальным клиентом возможности и выкладывают карты преимуществ на стол постепенно, а есть люди, настроенные на внешний эффект. И если среди первой группы говорить и убеждать могут все, то вторая группа настроена на принцип «делай как я и получишь тот же результат».
Какие выводы я сделала для себя. Для любых продаж подходит и тот и другой путь. Есть сферы, рассчитанные на внешний эффект, а где-то необходимо доказывать все с цифрами в руках. Но все же и я придерживаюсь мнения, что нужна золотая середина. Потому что основной спрос имеется именно в этой середине, это учитывая специфику самих товаров NL International. Что про наставников. Здесь картина в NL International благостная. Чисто гипотетически ты можешь попасть на встречу/семинар/рассказ/объяснение/и т. д. почти к любому лидеру своей ветки или другой ветки. Чисто гипотетически конкуренции на этом уровне нет. Есть ли разница по веткам? Есть, но не такая значительная. На самом деле самый интересный для моих целей опыт был от тех, у кого уже был свой бизнес или тех, кто одновременно с этим ведет свой бизнес.
Как показали мои знакомства, именно категория: бизнесмен + менеджер NL international оказались для меня самым продуктивным в плане получения знаний.
Первое, в этой категории было много людей которые были похожи на моих знакомых из Куйбышева. Они, то владели своим маленьким кафе, то работали в найме, на вахте начальником кухонного комбината. В общем люди которые двигались вне зависимости от своего текущего положения, постоянно ища выгоду. Они научили меня не бояться, дали понимание что я ценна и могу решать широкий круг вопросов самостоятельно.
Вторая категория, она мне понравилась больше всего. Это люди которые были именно бизнесменами. Они открывали действительно необычные бизнесы и работали как организаторы-бизнесмены. Именно эти ребята объяснил, что у любого бизнеса есть сильная доля, те главное направление в бизнесе и наше направление это либо управление с интеграцией, либо продажи. И да чего, чего а продажи в NL International на высоте.
Недостатки в бизнесе NL International с менеджерской стороны
Что бросилось в глаза? Два важных аспекта:
· наставники/не наставники
· одичалые менеджеры
Первое. Если ты пытаешься продать что-то своим родственникам, друзьям и близким, то помни:
· лучшие продажи – это собственный пример. Используешь какие-то товары, они на тебя влияют, у тебя начинают спрашивать, чем ты пользуешься;
· помни о цикле жизни товара, не пытайся что-то впарить каждые 15 минут, это так не работает, нигде. Если тюбик, банка, пакет рассчитаны на 6 месяцев – приходи за повторной продажей на пятом;
· вообще, ты зачем близким продаешь? Твоя задача научиться продажам в целом, набрать инструменты и затем продавать: цветы в цветочном салоне дагестанцам, зонтики в сахаре и гнилую картошку армии, ты должен быть универсалом, по крайней мере, это мои устремления.
Второе. Я думала в сетевом бизнесе этого будет меньше, но с этим я столкнулась и в NL International. Банальная лень. Ведь каждый видел этих унылых людей в отделах продаж? Да конечно видели, сидят с кислыми лицами. В сетевом это проявляется по-другому, менеджеры не сидят, лица не унылые, но и делать они ничего не собираются. Это вызывает вопрос – дружочек, здесь нет оклада, что ты собираешься делать? Как ты сюда попал? Мое мнение – слишком большое количество людей здесь рассчитывают на быстрый и случайный заработок. Им все равно: что вкладываться в пирамиды, что делать ставки на спорт. Это еще не игроманы, но где-то рядом с этим. Мое мнение, они не несут пользы ни людям, ни самому сетевому бизнесу.
Третье. Нежелание меняться. И опять личностные факторы. Не знаю, мне казалось что на курсах в NL international нас учили одному и тому же, но похоже некоторые попросту не могут усваивать информацию (или опять же мотивация направленная исключительно на красивую жизнь, а не на работу). Чему меня учили? Тебе не нужно заботиться о всяких вещах типа склада, ассортимента, точек продаж, финансовой части, выбора ниши и прочего. На тебе лежат только продажи. Развивайся именно в этом направлении. Но здесь мы и имеем большой затык. Действительно кому-то удаются определенные типы продаж или продажи направленные на определенную аудиторию или группу лиц. Но, при движении чуть в сторону получается полный провал. Этим и объясняются начальные хорошие результаты а NL international, а затем последующий застой на неопределенный период. Как поступать в этом случае? Правильно, нужно идти туда, где водится совершенно другая аудиторию, но не надо сразу что-то продавать людям, осмотритесь и только затем делайте ваше предложение, возможно оно кого-то заинтересует. Но нет, менеджеры продолжают сидеть ровно и не шевелятся. Застой.
Почему мне пришлось переехать?
За время «вахтовых» набегов на разные регионы, я получила свое видение организации процессов, спасибо NL International, пришло время на практике понять, насколько оно правильное. То, чем я хотела заниматься, а это образовательный сервис, в нашем городе попросту был практически никому не нужен. Транспортный транзит идет мимо города, люди в городе сами решают свои вопросы и обменивать время на деньги не собираются. Необходимо было выбрать, куда двигаться: в Омск или в Новосибирск. Выбрала Новосибирск, который оказался мне ближе по духу и по прописке, живу я все же в НСО. Окончательно уволилась. На накопленные деньги арендовала комнату на Родниках, это окраина Новосибирска. Необходимо было решить вопрос, как быстро выходить из бизнеса с NL International и выходить ли вообще? Решила действовать по ситуации, смотреть сколько у меня будет отнимать времени новая работа. Итогом все закрутилось куда быстрее чем я думала.
Чем я занимаюсь сейчас и куда двигаюсь
Пока это секрет, дайте уж немного пококетничать, могу сказать, что это сервисный бизнес в сфере b2b по сбору информации о товарах и контрагентах за рубежом, т. е. оказание услуг от бизнеса к бизнесу. Надеюсь, все закрутится, и я напишу еще один пост на эту тему. Спросите, как я попала в этот бизнес? А я целенаправленно искала новую нишу, в которой еще никого нет, а значит услуга уникальна. Может ли быть, что я ошиблась? Да, такое может быть.
Пока расклады такие: первый месяц прошел в организационном тумане, очень сложно для меня. Плюс пришлось изучать новую сферу приложения усилий. В этот месяц были только переговоры, как я вышла на них? Все просто, помог опыт NL International, я попросту не боялась выглядеть глупо и предлагала свои услуги очень точечно и определенным лицам.
Второй месяц мне пришлось налаживать связи с компаниями, оказывающими услуги импорта и экспорта из страны. Это внесло некоторые коррективы в работу, примерно в этом же месяце стало понятно, что с работой по переговорам я справляюсь, а вот с остальной уже нет, плюс были обязательства по NL International. Решила брать новых сотрудников: сначала взяла девушку на 1/2 ставки, у нее маленький ребенок, и она как раз рассчитывала на работу на пол дня. Вместо отдыха начала назначать еще больше переговоров в других регионах, благо последний карантин приучил людей к встречам по видеосвязи. Тут выяснилось, что нам нужен офис на две комнаты, чтобы не мешать рабочим процессам. А это еще затраты.
Третий-пятый месяц. Сотрудницу пришлось уволить и взять замену на полный день. В офисе появился еще один сотрудник, который осуществлял первичный сбор и анализ информации. Еще одни момент, он должен был хорошо знать Азербайджанский язык. Удивительно, но такой сотрудник нашелся очень быстро.
Что в итоге? Вам, конечно же, интересен мой заработок, и что у меня вышло сейчас:
· 1 месяц – доход от NL International покрывал почти все затраты, кроме аренды жилья
· 2 месяц – все тоже самое
· 3 месяц – здесь я буду указывать те деньги, которые я смогла ощутить в кармане (чистыми). 45 000 рублей
· 4 месяц – 40 000 рублей
· 5 месяц – 160 000 рублей
· 6 месяц – 140 000 рублей
Сейчас расклад такой, примерно половина дохода – это деньги от NL International, а вторая половина от собственного бизнеса. Работы не просто много, работы супер много, и работа есть на следующие 2-3 месяца, что радует. Будем думать, как из микро-бизнеса становиться просто малым бизнесом, думаю все у нашей компании впереди.
Совмещать работы и продажи в NL International?
Многие задаются вопросом, как это совмещать работы в NL International и консалтерский бизнес? Возможно ли такое? Это хороший вопрос, есть у меня хороший пример по этому поводу. Один мой знакомый рассказывает следующее, было это лет десять назад с его слов. Он тогда только начал продавать разные продукты NL и предлагал их вообще всем знакомым, среди которых был человек с достаточно высоким достатком. Мои знакомый назначил ему встречу аж в аэропорту, в связи с высокой занятостью того гражданина. И вот значит в аэропорту он раскладывает банки Energy Diet, мешает их с молоком и дает их пробовать означенному бизнесмену. Тот смотрит на него добрый глазами, все пробует, ему все нравиться, жмет руку и улетает по своим срочным делам. Со слов моего знакомого ему было ну очень стыдно.
В связи с этим, нужна селекция и подготовка покупателя, это раз. Второе, в NL International широкая линейка продуктов, в ней присутствуют флагманы, есть продукты середнячки, есть пробные продукты, есть продукты аутсайдеры, продать которые не представляется возможным. Прикидываем что можно предложить потенциальному заказчику и по какой цене, выбираем продукт и предлагаем, все просто, человек либо отказывается, либо берет. Нет ничего страшного в отказе, но если вам отказывают постоянно, скорее всего продажи это не ваше. С моей точки зрения в продажах данного типа плохо то, что есть твердая цена, те отдельный сетевик не может продать что-то дороже или дешевле. В конце-концов мы не в магазине, можно было бы и поторговаться.
Совсем ушла в сторону от вопроса совмещения работы на себя и работы в NL. Для меня это разный типы покупателей, вот и все. Кроме того, как и любой бизнесмен я понимаю, что мне необходимо организовать своих сотрудников, в сетевом бизнесе они представлены набором линейных сотрудников, в обычном бизнесе это специалисты.
Мои выводы
Извините за сумбур, все у меня смешалось в статье, я сейчас бизнес-леди Мценского уезда, т. е. мелкий коммерс на подхвате: -)
Если статья не зайдет, постараюсь все расписать подробнее.
Итак, общий вывод! Берите и пробуйте. У меня ушло порядка 2 лет на то, чтобы пощупать самостоятельный заработок, посмотреть, как работают разные компании и бизнесмены в разных регионах. Понять, что в этом нет ничего страшного, и терять мне особо нечего, а приобрести я могу не только деньги, но и знания. Я рада что встретила на пути людей, которые сформировали мое мировоззрение, я рада что получила опыт в сетевом, именно эти люди подсказали мне направление работы. Я рада что в моей жизни есть трудности, которые можно и нужно преодолевать и становиться лучше.