Ошибки при разработке и создании сайтов
На основе 8-летнего опыта работы мы выделили основные ошибки, которые часто допускаются при разработке сайтов. Эти ошибки могут значительно снизить эффективность сайта, и их следует избегать. Вот ключевые моменты, которые необходимо учитывать.
1. Показ стоимости работ в открытую
Публикация цен на сайте может казаться удобной для клиента, но по статистике закрытые цены больше мотивируют пользователя оставить контакт. Почему?
Индивидуальность заказа. Вы можете объяснить, что стоимость зависит от множества факторов, таких как комплектация или дополнительные услуги, поэтому точная цена рассчитывается индивидуально.
Возможность общения. Взаимодействуя по телефону и используя скрипты, вы сможете с наибольшей вероятностью перевести лида в покупку, если он начнет сомневаться из-за цены. Если он посмотрит открытую цену на сайте, то он просто выйдет, не оставив ни одного шанса вашему продукту.
Решение: вместо открытых цен предложите пользователю рассчитать стоимость через квиз или оставить контакт для получения прайс-листа.
2. Не использовать квиз
Квиз — это простой и эффективный способ вовлечь пользователя. Он помогает:
Выявить потребности лида. С помощью нескольких вопросов вы можете понять, что нужно клиенту.
Замотивировать оставить контакт. Предложите бонус, например, скидку или полезный материал, за заполнение квиза.
Решение: добавьте квиз на сайт и используйте его для сбора контактов и первичного взаимодействия с клиентом.
3. Не использовать свой прайс
Прайс-лист — это мощный инструмент для привлечения лидов, ведь он содержит информацию, которую так ищут лиды. Отправляйте его по запросу взамен на контакт.
Решение: добавьте на сайт кнопку «Скачать прайс-лист» и настройте отправку через мессенджеры. Такой триггер не будет агрессивным и будет восприниматься лидом более лояльно, т.к. он понимает, что номер нужен не для звонка, а для получения файла.
4. Напрямую запрос номера для консультации
Агрессивные триггеры, такие как запрос номера телефона для звонка, отталкивают пользователей. Современные клиенты предпочитают общение в мессенджерах.
Решение: предложите пользователю удобный способ связи, например, переписку в WhatsApp или отправку полезной информации.
5. Большое количество блоков
Чрезмерное количество блоков с информацией путает пользователя. Лид теряется в потоке данных и уходит с сайта.
Изучите ЦА. Понимание потребностей вашей целевой аудитории помогает избежать перегруженности.
Целевая информация. Дайте пользователю то, что он ищет, а не расписывайте, какой у вас крутой продукт.
Решение: оптимизируйте количество блоков, делая акцент на том, что важно для клиента.
6. Пропускать форму для заказа обратного звонка
Клиенты, которые хотят поговорить, — самые «горячие» лиды. Они готовы совершить покупку, стимулируйте их удобной формой.
Решение: разместите видную и доступную кнопку или форму для заказа звонка.
Ну а также есть классические базовые ошибки, которые итак известны всем, но мы хотим вам напомнить и о них тоже.
1. Нежелание тратить время на проработку ЦА
Понимание вашей целевой аудитории — основа успешного сайта.
Анализ потребностей. Исследуйте, что важно для вашей аудитории: какие проблемы она хочет решить, какой результат ожидает.
Соответствие ожиданиям. Весь контент и структура сайта должны быть нацелены на интересы и потребности клиента.
Решение: уделите время изучению ЦА, создайте портрет клиента и адаптируйте сайт под его ожидания.
2. Неудобная навигация
Сложная и запутанная навигация отпугивает посетителей. Пользователь должен интуитивно понимать, как найти нужную информацию.
Решение: создайте простую и логичную структуру сайта с удобным меню.
3. Перегруженный дизайн
Привлекательный дизайн важен, но он не должен отвлекать от основной цели сайта — продажи. Слишком сложный интерфейс или обилие анимации только ухудшают пользовательский опыт.
Решение: сосредоточьтесь на чистом и продающем дизайне с простым интерфейсом.
4. Отсутствие эффективного контента
Пользователь приходит на сайт за конкретной информацией. Если он её не найдёт, он уйдёт.
Решение: создавайте контент, который отвечает на вопросы клиента и подводит его к целевому действию. Это снова приводит нас к первому пункту об изучении ЦА.
Итог
Избегайте перечисленных ошибок, и ваш сайт станет мощным инструментом для привлечения клиентов. Помните, что успех зависит не только от внешнего вида, но и от правильной структуры, удобного интерфейса и соответствия ожиданиям целевой аудитории.
Делегируйте разработку сайта маркетинговой команде, а не просто специалистам по разработке сайта. Именно специалисты в сфере маркетинга подберут нужные триггеры, составят правильные тексты и создадут продающую структуру сайта.
За услугой разработки сайта под рекламу обращайтесь к команде Nemceff. 8 лет стажа в интернет-маркетинге и статистика нашей работы позволяют нам уверенно предлагать вам решения и повышать конверсию ваших сайтов и рекламы. Будем рады посотрудничать с вами!
Если у вас остались вопросы касательно статьи - можете задавать их в сообщения или написать в Telegram: @Target_rus
Переходите в чат-бота, чтобы узнать подробности работы с агентством