Виктор Щербань
Цена и локация остаются приоритетом номер один, тут с Вами полностью согласен. Но чтобы снизить первую и я и затеял всю историю с автоматизацией. Насчёт вопросов, Вы тоже как никогда правы, по-началу мне казалось, что я не убрал администраторов, а перенёс их в кол-центр, сделав тем самым каждый вопрос клиента в разы сложнее (показать ведь, как принтер включается нельзя или как выйти в фуд корт). Но, поставив задачу сделать максимально удобную технику, доступ и тд (с помощью инструкци, указателей, максимальной прозрачности пользования), начал верить, что смогу справиться с уймой вопросов клиентов. Таким образом, если получится сделать коворкинг интуитивно понятны в использовании и найти ответ на каждую форс-мажорню ситуацию, может статься, что это и будет коворкинг в идеальном месте по доступной цене.
Согласен, но по-моему мобильные версии сайтов сильно шагнули вперед по-функциональности и удобству пользования. Оказалось, что почти всё тоже самое можно реализовать в моб версии сайта (я, например, был сильно удивлён), единственное, что точно не изменить это поиск (даже если в закладках) конкретного сайта в браузере. это неудобно.
Пока всё обходится, оказывается, если хорошо к людям относиться, они отвечают тем же. При оплате по часам даже округляют в большую сторону :). Плюс, если коворкинг в бизнес центре, то клиентам надо пройти ресепшен, так что мы всегда знаем, сколько клиентов в коворкинге. В целевой модели с приложением такие "махинации" окончательно потеряют смысл, так как услугу, котоые появится возможность предоставлять платно, на несколько людей не купишь (условно в складчину на 3их печать документов на 15 страниц будет стоить так же, как твои личные 5 страниц; камеру хранения ячейку делить накладно, за переговорную всё равно платят вместе и тд).
Примерно 800 тыс каждый коворкинг. Срок окупаемости в плане- 1.5-2 года.
Чат-боты супер идея, к которой мы и пришли в определённый момент. На вход работает идеально. Но по пользованию услугами (принтером, переговоркой, камерой хранения и тд) функциональности вряд ли хватит.