Лучшая транспортная компания для доставки в маркетплейсы

Всем привет! Многие уехавшие любят говорить: "вот в России был сервис!"
Немного разбавлю их светлые впечатления.

Мы работает с маркетплейсами три года. Пользуемся всеми компаниями, которые осуществляют доставку в маркеты. Во-первых, интересно услышать мнение коллег -- кто для вас наиболее удобен? Во-вторых, рассказать о своем опыте.

Как многие заметили, поставки на склады вайлдберриз стали платными. Денно и нощно мы искали подходящие слоты. И нашли!

Намоленная бесплатная поставка в Казань, прошлая суббота. Груз сдали, все шк наклеены. Доставка не состоялась. С менеджером никто не связался. Маркет сжалился над продавцами и разрешил доставлять при сорванных сроках либо за 12 ч до, либо за 12 ч после. Угадайте, как поступил СДЭК? верно -- никак. Потом рассказали нам, что шк не были наклеены, потом -- что не читались.

Попытался ли СДЭК решить проблему? Предложил доставить в другой день, когда доставка платная. Высокий сервис!

Плюсы: есть акции.

Минусы: нет связи с менеджером, нет заинтересованности в клиенте, предлагают услугу, которую не умеют оказывать и не знают, как работает маркет. Ну хоть не потеряли груз - это, пожалуй, плюс!

Скажу сразу, попритирались мы с Байкалом какое-то время -- не всегда вовремя сообщают данные водителя, но за годы сотрудничества ни одной сорванной доставки. Продолжим, конечно, пользоваться.

Плюсы: стоимость, тоже есть акции.

Минусы: нужно дергать, чтоб сообщили данные водителя вовремя.

Эх, жаль у нас нет склада в Мск, но пару раз случалось пользоваться при форс-мажорах. Перекинули товары из одного маркета в другой, переклеив ярлыки. Умнички.

Плюсы: хорошо справляются со сложными задачами, приемлемая цена.

Минусы: сложновато порой было дозвониться.

Не сотрудничаем с прошлого года -- две подряд сорванные доставки, потерянные деньги, еще и заставили нас заплатить за возврат груза (и даже не знали, что доставку в Озон вРц нельзя перенести на другой день)

Плюсы: в B2b секторе хорошо справляются с доставкой.

Минусы: дорого и непрофессионально. Но, возможно, исправились.

Наш актуальный опыт такой -- не пользуйтесь СДЭК. Со всеми абсолютно доставками нужно держать руку на пульсе. Какая доставка в маркеты лучшая для Вас? Понимаю, у всех разный опыт, с радостью послушаю.