Как Lamoda «кормит завтраками»
В приложении Lamoda мной был оформлен заказ RU240731-774192 с самовывозом в пункте выдачи. 3 августа заказ был выкуплен частично, электронный чек при этом пришел на почту, который я сразу не открыла, потому что ранее проблем с выкупом не было. Ночью этого же дня я стала проверять почту и зашла посмотреть в том числе чек, в котором я увидела футболку, которая была в заказе, но мы ее не выкупали, по цене она была выше выкупленной позиции. Я тут же написала в службу поддержки о сложившейся ситуации, на что мне был дан ответ, что мой вопрос будет решен в течение 24-48 часов, однако ни по истечении 48 часов, ни недели проблема не решена, в чате отвечают мол ждите еще 48 часов.
Начать дискуссию