Удивлены, что так вышло, ведь подключаем такую услугу только по просьбе клиента, а также уведомляем как и где это сделать самостоятельно. Извините, что не предложили почитать о ней заранее, очень хотим проверить причину.

На деле, услуга Бесплатные переводы и правда помогает сэкономить — можно отправлять любые переводы без комиссий. А комиссию можно не платить, если траты по картам будут больше 10 000 ₽.

Будем всё же благодарны, если подскажите ваши данные, чтобы мы могли изучить ситуацию на вашем примере и всё исправить 🙏