Техподдержка Авито: "мы не можем"
Вот уже несколько месяцев я безрезультатно пытаюсь вернуть себе доступ к Авито и я искренне не понимаю чем занимается техническая поддержка Авито, но что я понял точно, решать проблемы пользователей им абсолютно не интересно, видимо деньги платят за что-то иное. Началось все с того что аккаунт на котором я спокойно что-то покупал, иногда продавал ушел в блокировку и попросил пройти проверку по документам, я не придал даже этому значения, что это может вызвать какие-то проблемы. Но внезапно оказалось, что каким-то образом проверка по моим документам уже где-то пройдена, хотя это абсолютно исключено. Сервисами Авито я пользуюсь лет 5, а за всю жизнь в силу моего небольшого возраста у меня было всего 3 номера телефона, я решил ну может я не прав и нашел все три и нигде не была пройдена проверка. После этого я решил еще раз пройти проверку на одном из этих номеров и о чудо, проверка пройдена.
Но счастье длилось не долго и уже через час, я не шучу обратите внимание на время, аккаунт снова заблокировали, попросив пройти проверку по видео.
Пройдя проверку по видео аккаунт заблокировали уже насовсем с сообщением что "по мнению Авито, вы каким-то образом пытались обмануть систему", сама формулировка просто пальчики оближешь. Пытаясь в очередной раз выяснить, что все-таки происходит, я получил все тот же ответ.
Вот так Авито сам создает вам проблемы, а после сам же записывает вас в мошенники. Я понимаю, что Авито это частная компания и они могут заблокировать пользователя хоть по причине "лицом не вышел", но хотелось бы верить, что есть какая-то порядочность минимальная. Я настаиваю, что никаких правил Авито не нарушал и готов это доказать хоть в суде. Если вдруг кто-то из ТП Авито все-таки заинтересуется ситуацией номер к которому привязан данный аккаунт +79913083308.
Ваш профиль был заблокирован и отправлен на проверку с помощью видео, так как наша система отметила в нем подозрительные признаки, характерные для аккаунтов, с которых нарушают правила. Нам нужно было убедиться, что профиль не был создан с целью нарушения правил.
Проверка по видео — сейчас самый надёжный способ подтвердить это. Вы не прошли проверку успешно, поэтому восстановить заблокированный мы не можем. Вы можете продолжить пользоваться другим активным аккаунтом.
Техподдержка авито и не сможет)) В моем последнем посте они в упор не видят нарушений, хотя вместо них провели подробный фактчекинг и разбор. Очень рекомендую посмотреть)
Мне не понятно какой смысл блокировать аккаунты вроде моего. Закрадываются мысли, что модерация таким образом "устраняет конкурентов", хотя я не так уж и часто что-то продаю, да и вещи достаточно не ходовые. Самое ироничное, что такой "мошенник" как я узнал о том, что меня заблокировали от покупателя. Человек хотел со мной связаться через Авито, ему понравилось то что я ему выслал и он просил если аналогичные вещи сразу писать ему напрямую, но не смог из-за блокировки. Позвонил мне по номеру который я указывал курьеру)
Здравствуйте. Уточним информацию по вашему вопросу и вернемся с ответом.
Если Авито действительно считает, что я нарушил условия или вел какие-либо мошеннические действия прошу предоставить доказательства. Я уже просил у ТП, но мне ответили, что не могут раскрывать результаты проверок.