Почта РФ Приозерск - наплевательское отношение к клиентам

Хочу оставить претензию по работе оператора отделения 188760 Перевозная Алена Сергеевна.Суть претензии: Я оформил отправление - онлайн - 80111099980671Указал вес, отправления, размер и стоимость.Вес - 2 кг, размер 40x30x30, стоимость 25000р.При фактическом приеме посылки в отделении оператор - Перевозная Алена Сергеевна НЕ ПРОВЕРИЛА размеры коробки и ввела неверные данные по размерам 50x40x40 из-за чего отправление подорожало на 500р.Прошу разобраться в ситуации!