WB не хочет возвращать деньги за то что пришёл не тот товар

Заказывал ноут в котором должен быть win 10 но пришёл с win 11 в описании так же стоит что товар с win 10 .написал заявку на брак или привезли не то 2 раза отказали шаблонным ответом что проблем нет. написал в Вб они тоже самое ответили спустя 7 дней якобы проверок . потом я вопросах я спросил продавца почему пришло это на что он ответил это якобы новая партия но меня не уведомили про якобы новую партию да и к тому же там всё ещё написано что товар с win 10 продают . #вб #жалоба #вайлдберриз #жалобавайлдберриз