Старые добрые "Грабли" 3

Итак, под номером 3 в рейтинге.

Слегка перекликаясь с пунктом 1 в рейтинге, сфокусируемся на социальных сетях, которые клиники доверяют своим врачам. Пока врач развивает свои персональные страницы, вместо страницы клиники, входит в активную коммуникацию с пациентами через свой профиль, клиника начинает терять контроль и нести убытки.

Причем контроль теряет весьма разносторонний: качество и стандарты ведения коммуникаций с пациентами, контент, соответствующий политики бренда клиники, контроль расписания и, в конце концов, контроль пациентопотока и пациентской базы.

Такая свободная политика приводит к оттоку пациентов, возможным манипуляциям со стороны доктора и, даже, жалобам, когда доктор позволяет себе отступать от стандартов в коммуникации с пациентами.