Авито плодит мошенников, и им н*срать на Вас, как на покупателей или продавцов

01.09 приходит 2 заказа Авито-доставкой через доставку DPD, в этот день товар упаковываю, еду отдавать.
1 посылка - едет к Сергею, набор инструментов за 1300р.
2 посылка - едет уже к нынешнему афирюге Денису, ремкомплект за 490р.
С девушкой, менеджером проверяем посылки с трек номерами и она их забирает.
07.09 Звонит Сергей ( Покупатель 1 в будущем), говорит, что пришло не то, что он оформлял, а именно пришёл ему ремкомплект. Приношу свои извинения, как адекватный человек он отказывается, чтобы перезаказать.
В этот момент я понимаю, что посылки перепутаны девушкой на приёмке, так как называя трек номер, она сверяет содержимое посылки с тем, что оформил покупатель.
В этот же день, пишу нашему герою Дениске, о том, что посылки перепутаны и НЕ НАДО ЗАБИРАТЬ ПОСЫЛКУ, ЛИБО ОТ НЕЁ ОТКАЗАТЬСЯ! Так как оформил заказ он на 490р. а по факту, товар приехал дороже.

По скринам Выше, человеку изначально было объяснено, что не забирайте посылку, так как там едет далеко не то, что заказывали Вы.
Но, вчера 14.09, мне приходит уведомление о том, что Дениска всё таки решил забрать посылку и присвоить товар себе.
Пишу Дениске, что если ты не оформляешь возврат, еду писать заявление, чисто из-за принципа а не 1300р.
Дениска сообщает о том, что если тебе твой товар нужен, вызывай за свои деньги курьера и возвращай сам свою посылку.
Думаю, в эту демагогию вступать не буду, поехал и написал заявление.
В итоге к чему этот пост, всё встанет на свои места однозначно.
НО!

Авито кладут такой болтяру на всех, что я пишу о человеке который украл посылку из ПВЗ, а они мне пишут про его обьявление, ау, Авито, вы хоть связь улавливайте, я жалобу подаю не на ОБЪЯВЛЕНИЕ, а на профиль пользователя который однозначно неадекватный.
Авито кладут такой болтяру на всех, что я пишу о человеке который украл посылку из ПВЗ, а они мне пишут про его обьявление, ау, Авито, вы хоть связь улавливайте, я жалобу подаю не на ОБЪЯВЛЕНИЕ, а на профиль пользователя который однозначно неадекватный.

Прошу заблокировать данного персонажа, чтобы впредь не пострадали и другие люди.
Что делает Авито? Закрывает глаза и даёт спокойно работать афирюгам)

11
3 комментария

Здравствуйте. Проверим информацию по вашим заказам. Вернемся с ответом, когда во всем разберемся.

Ответить

Здравствуйте. Как видим, коллеги в обращении №42402802 рассмотрели вашу заявку и перечислили компенсацию по реквизитам, которые вы указали.
Профиль покупателя мы проверили, нарушений правил Авито в нем обнаружено не было. Продолжим наблюдать за ним и примем меры, если заметим нарушения.

Ответить

А вы не думали, что покупатель не виноват? С чего бы ему остаться без товара и без денег. Он предложил вам за ваш счет возврат.

Ответить