Секреты успеха клиентского дня: привлекаем, удерживаем и радуем наших гостей
Клиентский день в салоне красоты — это уникальная возможность не только укрепить отношения с существующими клиентами, но и привлечь новых.
Правильная организация такого мероприятия может существенно насыщать ваше предложение, повысить лояльность клиентов и продвигать ваш бизнес на рынке.
В этой статье мы обсудим ключевые аспекты, которые помогут вам успешно провести клиентский день, включая специальные предложения, опросы для клиентов и методы работы с клиентскими базами.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
🤩 ПрофСалон – CRM, где тебя любят!
При оплате за 2 года даем 40% скидки - дарим 18 мес. к оплаченной лицензии!
Познакомьтесь с семьей ПрофСалона по ссылке тут:
☑ https://profsalon.org ❣❣❣
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Подготовка к мероприятию
1. Установите четкие цели
Увеличение числа клиентов. Определите, сколько новых клиентов вы хотите привлечь в ходе мероприятия.
Это поможет вам создать привлекательные предложения и акции для новых посетителей, например, программы «Приведи друга» или скидки для первых клиентов.
Рост продаж. Установите цель по продажам на день мероприятия, разработайте специальные предложения и комплекты услуг по сниженным ценам.
Это может включать акции «2 по цене 1» или скидки на популярные процедуры.
Увеличение осведомленности о вашем салоне. Используйте клиентский день как шанс повысить популярность вашего бренда.
Делитесь информацией о вашем салоне в социальных сетях и во время самого мероприятия.
2. Делегируйте задачи
Определите ключевых сотрудников, отвечающих за различные аспекты мероприятия: организацию, рекламу, работу с клиентами и т.д.
Это обеспечит четкую координацию и более серьезный подход к каждому аспекту дня.
3. Запланируйте интересные активности
Программа клиентского дня должна включать разнообразные мероприятия:
- Мастер-классы на темы, например, как ухаживать за волосами или проводить простой макияж. Это позволит клиентам узнать больше о ваших услугах и продукции.
- Бесплатные процедуры. Предложите клиентам попробовать некоторые услуги без оплаты, что может стать их первым шагом к более полному обслуживанию.
- Специальные предложения на продукты. Оптимальным решением будет предложить скидки на товары или услуги, если клиенты делают покупки в течение клиентского дня.
4. Подготовьте пространство
Подумайте о том, как ваш салон будет выглядеть в этот день.
Постарайтесь создать ощущение праздника — используйте украшения, предоставьте легкие закуски и напитки, создайте гармоничную атмосферу с помощью музыки и ароматов.
5. Продвигайте мероприятие
Активно используйте социальные сети для анонсирования клиентского дня.
Запустите рекламную кампанию с призами и конкурсами, чтобы привлечь внимание.
Также стоит сделать рассылку по базе данных клиентов с приглашениями и напоминаниями об акции.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
🤗 ПрофСалон – CRM, где тебя любят!
Бесплатный функционал! Мультичат, чат-бот, прозвоны, KPI, приложения! + Переход 0 руб.
Присоединяйтесь к ПрофСалону по ссылке тут:
☑ https://profsalon.org 💓💓💓
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Проведение мероприятия
1. Приветствие клиентов
Обеспечьте теплый прием для всех гостей. Каждый клиент должен быть встречен с улыбкой и вниманием.
Создайте комфортную атмосферу, где каждому будет приятно проводить время.
2. Взаимодействие с клиентами
Организуйте возможность общения с клиентами, дайте им возможность задавать вопросы о салоне и услугах.
Убедитесь, что ваши сотрудники доступны и дружелюбны, чтобы клиенты чувствовали себя комфортно.
3. Сбор отзывов
В ходе мероприятия предложите клиентам заполнить анкеты для сбора отзывов о ваших услугах и о самом дне.
Это поможет вам лучше понять потребности клиентов и выявить области для улучшения.
Обеспечьте небольшой стимул для заполнения анкеты, например, возможность участвовать в розыгрыше приза.
4. Завершение
Подводите итоги дня, поблагодарите клиентов за участие и убедитесь, что они знают о предстоящих событиях и акциях.
Убедитесь, что ваши новые клиенты знают, как записаться на процедуры и какую помощь они могут получить.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
😎 ПрофСалон – CRM, где тебя любят!
Персональный менеджер, SOS-служба 24/7, руководство пользователя, ПрофАкадемия
Узнайте больше про семью ПрофСалона по ссылке тут:
☑ https://profsalon.org 💕💕💕
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Заключение
Клиентский день в салоне красоты — это отличная возможность для роста вашего бизнеса, повышения продаж и создания долгосрочных отношений с клиентами.
После успешного проведения мероприятия не забывайте анализировать результаты и отмечать, что сработало хорошо, а что можно улучшить в будущем.
Так, вы сможете сделать каждое следующее событие еще лучше и эффективнее.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
🤩 ПрофСалон – CRM, где тебя любят!
При оплате за 2 года даем 40% скидки - дарим 18 мес. к оплаченной лицензии!
Познакомьтесь с семьей ПрофСалона по ссылке тут:
☑ https://profsalon.org ❣❣❣
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------