Проведите тест первого клика на своём сайте: лайфхаки юзабилити
Практические советы от руководителя сервиса юзабилити-тестирования сайтов AskUsers и автора ТГ-канала Pro юзабилити на основе 3 991 исследований для 1 377 клиентов.
В статье: готовый сценарий для самостоятельного теста первого клика на вашем сайте, пример хорошего результата исследования.
Готовый сценарий для теста первого клика
- Укажите, на что первое вы захотели нажать на сайте, какой элемент больше всего привлёк ваше внимание?
Пример хорошего ответа
Неправильно. Зашёл на сайт, ничего не понял, всё не так. Заказывать ничего не стал бы. Сайт не понравился.
Правильно. Кнопка смотреть на баннере под заголовком. На нее и захотелось нажать, чтоб посмотреть, что предлагает компания. Хотелось бы сразу знать свою выгоду, а не только что это ювелирные украшение на заказ. То, что уникальные — это и так понятно.
Домашнее задание по тесту первого клика
- Выберите предложенный выше сценарий для теста первого клика.
- Проведите самостоятельное исследование.
- Ответы присылайте на проверку на info@askusers.ru или публикуйте в комментариях.
Приглашаю протестировать свой сайт в нашем сервисе AskUsers, для этого:
- Зарегистрируйтесь на https://askusers.ru/ (кликнув на иконку в верхнем правом углу страницы) или отправьте заявку на info@askusers.ru.
- При необходимости специалист AskUsers поможет запустить задание в работу.
- Через 1 неделю получите результаты и решите, хотите ли продолжить пользоваться нашим сервисом, став партнёром AskUsers.
...а ведь не такое уж и простое исследование... Если абстрагироваться, то действительно, что самое важное я хочу увидеть на сайте...?
"что самое важное я хочу увидеть на сайте.."
наверно, клиент хочет (если про первое общее впечатление: )
а) решить проблему
или/и
б) получить удовольствие..
если про физический элемент сайта
а) товар-услугу - "! ТО ЧТО НАДО, ТО ЧТО Я ИСКАЛ/А !"
тогда первое , что нажмёт - фото товара/услуги.. это похоже на "руками пощупать"..
Я угадал?
Юрий, что говорят ваши 3991 исследование по этому поводу?
Куда первым делом жмут клиенты:
а) на хорошем сайте
б) на недоделанном