Мегамаркет не возит заказы со своих же складов
В мегамаркете есть такой продавец «Мегамаркет МСК Подольск». Ниже прикреплю ссылку.
Это очередной продавец от мегамаркета с курьерской доставкой и судя по открытым источникам, курьерами выступают служба доставки СДЭК и ЛПОСТ. Как там точно распределяется неясно.
В регионы возят как-то выборочно и видимо сильно зависит от категории товара.
Заказывал моторные масла с промокодом «топколодка» в город Набережные Челны. Статусы заказов так и висят в статусе «На подтверждении». Сегодня должны были привезти. Ни в ЛК СДЭК, ни в ЛПОСТ заказов нету. У товарищей моих всё тоже самое. Уже месяц пытаются заказать там моторное масла(ибо кэшбэк высокий и масло нужное есть), но ничего не привозят, у всех всё висит в статусе «На подтверждении». А в последний день доставки, статус меняется на вот такой:
Сегодня по открытым источникам выяснил, что фуллфилментом этого продавца выступает сервис SDT(Сервис Дистанционной Торговли). Ели связался с ними, попался адекватный сотрудник. Все заказы перепроверил. По ФИО, номеру телефона, номеру заказа. Ничего!
Сейчас провёл эксперимент оформив 2 заказа в разные города. Один в город Подольск, другой в Набережные Челны.
После оформления заказов, тот заказ, что в Набережные Челны сразу же перешел в статус «На подтверждении». А тот, что в Подольск перешел в статус «Продавец собирает товары». Вот и судите сами...
PS. Отправил два этих трека сотруднику SDT, сказал, что таких заказов нету, видимо SDT не курирует склад с моторными маслами. И скорее всего, у моторных масел другой склад вообще...
Всё это сделано намеренно? Ведь моторные масла это пожароопасная вещь и видимо в регионы такой товар не доставляют вообще. Но почему тогда дает оформить заказ, не понятно. В то же время СДЭК всё это прекрасно возит. И ЛПОСТ в том числе. Было бы логично, если бы была не курьерская доставка, ведь недавно ходили слухи, что мегамаркет перестал возить моторные маслы, антифриз и т.д., поэтому и появились склады с курьерскими доставками.
Мегамаркет, дайте объяснение возникшей ситуации. И пожалуйста, не пишите шаблонный ответ и не просите писать в личные сообщения. Вы же не попугаи? Мы все это уже проходили, ваши отписки уже осточертели.