Продолжение про то, как Ozon привез мусор вместо видеокарты и не возвращает деньги
Для всех, кому интересно как все начиналось, как Ozon привез мне мусор вместо видеокарты, оставлю ссылку на первую часть тут
"Чем дальше в лес, тем больше дров." Ozon продолжает все дальше закапывать свой авторитет и позориться на весь рунет.
В предыдущей статье сотрудники Ozon согласились с нарушениями законодательства РФ ОЗПП и с тем, что их сотрудники дезинформировали меня неоднократно в ходе разбирательства, пообещав, что теперь все будет так, как "положено и правильно".
Мягко говоря успокоили меня немного и пообещали начать процедуру возврата денежных средств 15 августа, если посылка не сдвинется дальше.
Наступило 15 августа (в Китае 16), груз остался без движения, о чем я напомнил сотрудникам Ozon.
Представители Ozon приняли решение о возврате денежных средств, подтвердив его в комментариях к предыдущей статье:
Ну и как вы думаете, что по итогу?) По итогу то, что и следовало ожидать, компания наплевав в очередной раз на ЗОЗПП, на клиентов, на собственное обещание вдруг резко меняет свою позицию:
А после очередного вопроса, представители просто испаряются. Я не понимаю куда смотри руководство Ozon, куда смотрит менеджмент и как вообще компания такого масштаба может так вести себя в современном мире? Ни разу с подобным я не сталкивался на #яндексмаркет , да и вообще ни на одном маркетплейсе страны.
UPD: ответили что-то на неадекватном и снова исчезли.
UPD: Озон продолжает тролить...
Продолжение статьи:
#жалобаозон #жалобаozon
Михаил, добрый день. Уже отправили деньги за диск на карту и ответили здесь: https://vc.ru/claim/478915-kak-ozon-privez-mne-musor-v-korobke-ot-videokarty-rtx-3060?comment=5055849&from=copylink&type=quick .
Комментарий недоступен
Надеюсь это сарказм) Было бы круто, чтобы это работало в другу сторону. Сначала привезли заказ, а потом я им уже говорю, ну потерпите немного, я вам позже деньги отдам. Отдам, наверное....
Несколько раз сталкивался с проблемами в ОЗОНе, всегда один и тот же результат, наговорят что угодно лишь бы отстал и отсиживаются в кустах. Один из примеров заказал ботинки сноубордические, ну по очень хорошей цене, они остались одни у продавца и как-раз размер моей жены, шли шли пришли, но пока они ехали, закрылся "из-за пандемии" пункт выдачи, я связывался просил поменять пункт выдачи или отправить курьером, сказали что так и сделают, но их отправили обратно продавцу. Он соотвественно их больше в продажу не выставлял, очень сильно тогда подскочил ценник, я взял такие же на местности на 9 тысяч дороже, а Озон мне прислал промо-код на 300 рублей. Вся история заняла 5 недель, 5 недель Карл! Я больше месяца катального сезона пытался подарить жене новые ботинки. Вот я думаю автору так же 300 бонусов озон подарят, это в лучшем случае.
Нельзя так бросать все. Можно по итогу все к коллективному иску привести. Я так понимаю Озон не одну уголовную статью себе уже заработал.
Хах, мне даже 300 бонусов не дали, зато 70к стырила их поддержка. Короче, ...
«Потерпите пока мы не обоссым вас полностью, пожалуйста» - Ваш Ozon😂