Cainiao Aliexpress пропажа посылок в СЦ
Заказывал посылки в постомат всегда ходили быстро. Но с определенного момента посылки приезжают в сортировочный центр Krasnodar Hub Ruconnect и дальше не двигаются.
Сегодня 17е число. Посылка пришла в сортировочный центр и пропала 4го числа RLAE00094967 (заказ 5039775023045797), другая RLAE00086059 (заказы 5030309449175797 и 5030398816195797)аналогично 5го числа пришла и пропала (объединенный заказ).
Поддержка Cainiao как таковую поддержку не осуществляют. Сразу говорят прошло 7 дней открывайте спорт.
Открыть спор Алиекспресс не дает. Идешь в чат на Тмалл. Они там что-то делают и говорят можете открывать спор.
Открываешь спор. А тебе в ответ. Посылка в транзите ждите окончания срока защиты. 60 дней. "А зачем мне ждать раз Cainiao говорит что все куку. Ничего не привезем. Идите открывайте спор."
Открыл в итоге спор и алиэкспресс его завернул типа посылка в транзите. Ждите окончания срока защиты. Статус спора неверный. Я не писал что она в транзите. Я писал что не отслеживается. Ведь других вариантов более менее подходящих там нет.
Почта России хотябы медленно, но возит. Хотя последнее время работает очень даже прилично. А Cainiao либо везет, либо теряет посылки и ничего делать не собирается с этим. Пропало и пропало идите возвращайте средства в магазин.
UP: Посылки пришли в постомат 18 числа. Вопрос открыт зачем сотрудники Cainiao рекомендовали открыть спор и говорили что посылки скорее всего уже не придут.
@Aliexpress @Cainiao
Хотелось бы увидеть реакцию компаний по этому поводу.