"Я оформил ИП (самозанятость), плачу налоги, продаю свои курсы/услуги/консультации.Что еще от меня надо?"
Юридически подкованы к сожалению не все предприниматели и самозанятые. Я бы даже сказала 90% бизнесов никак не заботятся о какой- либо правовой упаковке. На сайте - политика конфиденциальности из того же конструктора Тильды, оферты нет, договор скачан из интернета, просто вписаны свои данные (и чьи права в нем под защитой - непонятно).
Думаю у каждого бывали случаи, когда появлялся неадекватный клиент. Но договор вы с ним не заключали, а он:
- тянет время, не дает информацию, которая нужна для вашей работы;
- не является на общие созвоны по проекту;
- ничего не делает со своей стороны, но результат требует с вас;
- просто выносит мозг по всякой ерунде.
А вы что? а вам даже нечего сказать.
- "Ну, это не входит в мои обязанности"
- "А что входит? ВЫ ВЕДЬ ОБЕЩАЛИ РЕЗУЛЬТАТ"
Обещали, но...
И тут вы понимаете, что аргументов-то нет. Заново рассказывать клиенту, что вы сделали, а что должен сделать он - просто нет ни сил, ни времени, ни желания. Проще сделать возврат и как грустный Пьеро жаловаться на глупых людей.
Как это должно быть в идеале: вы выполнили работу, СДЕЛАЛИ СО СВОЕЙ СТОРОНЫ ВСЕ, что должны по договору и все. С вас не могут требовать больше. Можете сделать это только в рамках человеческих взаимоотношений, но не рабочих.
Недавно работала с закупщиком рекламы Викторией, с которой мы собрали потрясающий договор, где указаны все риски:
📍бюджет внезапно вырос - сколько платит клиент тогда?
📍задержка со стороны клиента - его вина, и работа в любом случае не более 1,5 месяцев (для тех, кто любит пропадать и откладывать до последнего, а потом возвращаться со словами "Я ГОТОВ")
📍когда услуга будет полностью оказана? ведь иной раз могут сказать "с вашей закупки нет продаж, работа не выполнена"
📍сколько стоит каждая маркировка поста?
📍несет ли ответственность закупщик, если клиент отказался платить за маркировку?
📍как осуществляется оплата? Когда?
И многое, многое другое. Это есть договор, который защищает ВАС! и показывает границы сотрудничества.
Если у вас все еще нет договора, очень рекомендую заняться этим делом. Проконсультироваться со мной вы можете написав в сообщения группы.
Или приобрести договор по ссылке (шаблон разработан мной, добавлены подсказки где и что вписать): https://juliavede.ru/dogovor?utm_source=vc