Добрый день. Аналогичная ситуация. Тоже JoyBuy. Заказ 02589915-0039 от 15 мая. Срок доставки стоял до 18 июня. Прибыл 7 июля. На тот момент уже был естественно не нужен.
с 19 июня постоянно связывался с Озоном и продавцом, кормили завтраками. Каждый раз находились причины, почему нельзя сделать возврат.
После поступления на почту, по рекомендации поддержки Озона зашел на почту, отказался после получения (не получал посылку). После этого снова возникли проблемы. Оказалось, что снова не могут вернуть деньги. Сначала товар должен вернуться к продавцу, тот проверить, а потом в течение 10 дней вернуть деньги.
Сегодня 27.07. 72 дня, как списали с карточки деньги. Товар я не получал. И еще в лучшем случае 30 дней ждать.
Добрый день. Аналогичная ситуация. Тоже JoyBuy.
Заказ 02589915-0039 от 15 мая. Срок доставки стоял до 18 июня.
Прибыл 7 июля. На тот момент уже был естественно не нужен.
с 19 июня постоянно связывался с Озоном и продавцом, кормили завтраками. Каждый раз находились причины, почему нельзя сделать возврат.
После поступления на почту, по рекомендации поддержки Озона зашел на почту, отказался после получения (не получал посылку).
После этого снова возникли проблемы. Оказалось, что снова не могут вернуть деньги.
Сначала товар должен вернуться к продавцу, тот проверить, а потом в течение 10 дней вернуть деньги.
Сегодня 27.07. 72 дня, как списали с карточки деньги. Товар я не получал.
И еще в лучшем случае 30 дней ждать.
Озон, прошу отменить заказ и вернуть деньги.