Главное оружие инфоцыган - ложная атрибуция

Вы наверняка часто видели такие маркетинговые финты в сети:

1) с моей помощью клиенты растут 2х-10х в доходе за 2-3-4 месяца (то есть в 2-10 раз)

2) после работы со мной клиент заработал 245 тыс. рублей, или

3) после работы со мной доход клиента вырос на 120%

И так далее. Я вот всегда думал – неужели кто-то верит в подобные заявления? Оказывается, верят, и очень многие. Хотя это – либо невозможно в принципе (в 95% случаев), либо это то, что называется ложной атрибуцией. Этим часто пользуются инфоцыгане (т.е. не профессионалы-новички, наивные ребята или явные мошенники, которые любой ценой хотят продать либо воздух, либо то, что они не умеют делать пока). Но иногда этими приемами пользуются и профессиональные эксперты – в силу своих заблуждений, либо под давлением маркетологов и советников по продажам.

Разберемся (в конце концов, вы в блоге надежного профессионала – тут не обманут).

Первое утверждение (см. выше) – «с моей помощью клиенты растут 2х-10х в доходе». Это классическая ложная атрибуция – приписывание ложных (не тех, не только тех) причин для объяснения явления или результата. «Они выросли в доходе ПОТОМУ ЧТО работали со мной как с наставником или бизнес-тренером!»

А откуда, простите, это известно?? Их успех (который тоже еще нужно доказать чем-то) вызван ТОЛЬКО работой с вами, как с экспертом? А что если это был клиент, работающий на рынке ИТ-услуг, которые растут на 80% в год, а доход вашего клиента вырос на 50%? Тогда это – не успех, а провал. Рост ниже среднего по рынку!

А что – разве нет каких-то иных факторов, обстоятельств для роста – помимо вашего наставничества? Например, ограничения, неожиданно наложенные на конкурентов вашего клиента регулятором (запрет на импорт чего-либо, например). И так далее.

А сколько клиентов ваших увеличили доход в 2 раза и более – в процентах? 20%? 10%? 1%? А остальные?

Далее. После того – не значит ВСЛЕДСТВИЕ ТОГО. Уж сколько об этом писалось! «Клиент с утра побывал на моем разборе, а после обеда – продал своих услуг на 500 тыс. рублей! Всего за 4 часа заработал полляма!» Ура. Я бы предложил еще лучшую формулировку: мой клиент утром родился – а после обеда заработал лимон! В промежутке он побывал на моем наставничестве – больше ничего в своей жизни он никогда не делал, нигде не учился, книжек умных не читал, опыта никакого не имел – вот прям из колыбельки – и в крутые инфобизнесмены!

И последний финт (в данном посте). Мой клиент в сентябре заработал 1000 рублей на своем коучинге (это был донейшн – добровольное пожертвование). В октябре он прошел мое наставничество. А в ноябре он заработал 120 тыс. рублей! Рост на 120%!!!

Вроде бы – все верно, никакой лжи нет. Но, друзья, это то, что любой экономист и предприниматель называет «рост с низкой базы». Это «не считова»! Не было вообще НИЧЕГО – а потом стал работать и зарабатывать. А что – без вашего наставничества или тренинга – он не смог бы так? Нашел 1-2 клиентов – вот и результат.

Вот если бы он в сентябре заработал 150 тысяч, а после вашего наставничества стал бы РЕГУЛЯРНО, в течение нескольких месяцев показывать результат 200-220 тыс. рублей в месяц – вот тогда бы можно было бы с гордостью сказать: «Я ТОЖЕ способствовал(а) этому росту моего клиента».

Я и далее буду разоблачать ложную атрибуцию в своем блоге, помогать вам разбираться с этими трюками. Повторюсь, они не всегда от злого умысла! Чаще – от не понимания и наивности или давления маркетологов. Но мой вам добрый совет, друзья: скептически относитесь к экспертам, которые обещают вам твердый результат в виде 2х-10х в короткие сроки. Особенно – в мягких нишах, где результат вообще очень трудно пощупать руками – и только сам клиент может оценить – за счет чего он вырос в доходе.

Подписывайтесь на мой блог в Телеграм