Что такое триггеры продаж и как их использовать экологично?

Триггер – это психологический посыл, который на подсознательном уровне подталкивает клиента сделать покупку. Когда триггер на своем месте, он работает быстро и четко. Недаром с английского слово переводится как «спусковой крючок»

Классический пример – ДО и ПОСЛЕ. Например, человек худеет - тогда вы можете показать результат ДО и ПОСЛЕ в фото, видео. В моей нише - это может быть доход

- до меня 10К - после 327К

- до меня не умеет продавать - после полюбила продажи

- до меня не было продукта - после продала продукт

Еще один хороший вариант, если вы хорошо поработали над анализом своей ЦА. Несколько примеров: потенциальные клиенты стоматологов боятся боли, покупатели интернет-магазинов не хотят стать жертвой мошенников, а эксперты боятся слить деньги на пустое обучение.

Если вы знаете о своей аудитории что-то подобное, понимаете, как решить эту проблему, остается мягко надавить на «спусковой крючок» нужного страха и посмотреть на результат.

Этот триггер проявляется в закрытии возражений.

Этот прием используют особенно часто. Сначала потенциальному клиенту дают какую-то бесплатную полезность. Чаще это подарок в цифровом формате, например, книга или чек-лист.

Подвох в том, что даритель захочет что-то взамен. Например, адрес электронной почты, куда будут приходить письма рассылки.

Конкретика хороша всегда и везде. Например, в сегменте продажи инфопродуктов клиенты хотят знать, через какое время получат результат.

"Увеличить свой доход в 2 раза за 2 месяца"

"Похудеешь на 2 размера за 4 недели"

"Увеличишь свои продажи через контент в 2 раза"

"Будешь закрывать 8 из 10 клиентов на диагностиках"

Если друг рекомендует книгу, мы прочитаем ее с большей вероятностью. Любые социальные доказательства в виде лояльности к продукту других людей в той или иной форме повышают доверие к товару или услуге с нашей стороны, даже если речь идет о незнакомом бренде.

Самое популярное социальное доказательство – отзыв, но с ними сейчас сложно. Нужно убедить читателей, что отзывы действительно настоящие: снимать видео, ставить активные ссылки на профили в соцсетях и так далее.

Помните теорию «Семи касаний с клиентом»: чем больше вы взаимодействуете с покупателем, тем больше он доверяет продукту, услуге и вам.

Задача состоит в том, чтобы наладить с подписчиком продуктивное взаимодействие и получить ответную реакцию. Например, инициировать диалог в мессенджерах, письмах рассылках.

Давайте возможность вашему потенциальному клиенту провзаимодействовать с вами бесплатно.

Когда что-то заканчивается или находится в дефиците, то ценность этого для нас повышается. Поэтому показывайте, как места занимают. Или сколько часов осталось до повышения цен.

Эту идею можно реализовать в любом деле: предложите человеку что-то важное для него, то что он может использовать здесь и сейчас. Сюда идеально подходит использование лид-магнитов, где клиент получает пользу здесь и сейчас

Желание выделиться на фоне остальных свойственно многим людям. В современном мире эта человеческая черта трансформировалась в стремление обладать эксклюзивной информацией или продуктом.

Наглядные примеры: лимитированная коллекция товара, VIP-статус.

Люди мечтают попасть в какое-нибудь закрытое сообщество, им важно быть частью чего-то большего, ведь человек - существо социальное.

Это могут быть закрытые клубы, каналы, группы, марафоны где публикуют ценный контент.

Задача этого триггера – увлечь читателя интересной историей, в которой легко узнать самого себя или знакомую ситуацию.

Самый распространенный вариант – сказка про золушку. Ее активно эксплуатируют инфобизнесмены, когда рассказывают о своем бедном прошлом и неожиданном рывке к успеху.

На самом деле, сторителлинг – более многогранный прием. Существуют десятки жанров и целые книги, посвященные этому направлению. Секрет популярности историй в том, что рассказчик как бы ничего не навязывает, но вместе с этим доносит до читателя нужную мысль.

Часто ситуацию описывают как бы со стороны, а выводы каждый делает сам. Задача автора – составить историю так, чтобы читатели принимали решение в пользу бизнеса, товара, услуги или инфопродукта.

Поиски и попытки обезвредить общего врага сближают. На эту роль подходят не только люди, например, специалисты с низкой квалификацией, но также наши комплексы или вредные привычки.

Например, "вечерний аппетит", "лишний вес", "зависимости"

В моем примере, общий враг - это псевдоэксперты, которые продают "воздух" и откровенно врут у себя в контенте.

Мы постоянно ожидаем какие-то события. Наглядный пример - сериалы, которые всегда обрываются на самом интересном месте. Все с нетерпением ждут следующего выпуска, чтобы посмотреть продолжение.

Запуски строятся на ожидании: старта продаж, выхода продукта и тд. Показываем, сколько дней осталось до старта.

Вот несколько примеров:

В следующем ролике я расскажу, как заработала 100 000 рублей за 1 день

Завтра я расскажу вам о тренинге, который изменил мою жизнь

Игра на одной из главных человеческих слабостей помогает поднимать продажи. Всевозможные акции, скидки, розыгрыши, конкурсы и распродажи подталкивают потенциального покупателя к покупке.

Яркий пример:

"Черная пятница", "2 по цене 1", "Купи 2 пары обуви, 3 в подарок"

"Если покупаешь курс по прогревам сейчас, то в подарок мини-курс "Продвижение через рилс"

Это хитрости, которые заставляют потенциального клиента купить здесь и сейчас и побольше.

Каждый человек – яркая индивидуальность, и мало кто захочет признать себя частью условного «стада». Но… Вы точно видели на многих сайтах такие сообщения: "Это приложение уже скачали 100 тыс. человек", "Мой курс прошли более 100 человек" и тп и этот триггер отлично работает. Ведь в голове щелкает "Если уже столько человек прошли через этот продукт, он не может быть плохим"

В последнее время мало кто верит 100 % гарантиям, потому что многие просто не исполняют гарантийные обязательства, а красивые обещания выдают исключительно для роста продаж.

В классическом понимании работающие гарантии – это триггер доверия, который сближает покупателя и продавца (например, истории клиентов и отзывы)

Если сказать покупателям, что вы направляете часть денег на благотворительность, многие захотят приобщиться к делу. Почувствовать себя причастным к большому проекту приятно и почетно. Особенно когда ради этого не надо менять привычный ход вещей, и достаточно всего лишь купить йогурт или книгу в ближайшем супермаркете.

Мы тянемся к тем, кто выше по статусу. Нужно повышать свой статус в глазах целевой аудитории, демонстрировать свой авторитет. Регалии, достижения, награды, соц. доказательства

Мы всегда реагируем на все, что вызывает в нас эмоции и заставляет сопереживать. Мы запоминаем сильно хорошие, либо сильно плохие эмоции. Подавайте контент так, чтобы он вызывал эмоции.

Как читателю этой статьи, я приглашаю вас на бесплатный разбор вашей ситуации, если для вас актуально:

- понять, какие ошибки сейчас мешают вам расти в доходе

- выстроить свою систему стабильных продаж от 200к+ и наладить стабильный поток клиентов

Запись здесь: https://t.me/trubinaolga