Кейс. Интеграция с GetCourse: переводим баллы из «игры» в боте в бонусные рубли на GetCourse

Кейс Андрюшечкиной Татьяны — студентки BotAcademy курса «Специалист по автоворонкам и чат-ботам»

‍Всем привет! На связи Дмитрий Чистов, основатель и руководитель платформы BotHelp.io (мультиканального сервиса рассылок, автоворонок и чат-ботов) и академии мессенджер-маркетинга BotAcademy, где мы учим маркетологов, предпринимателей правильно внедрять и запускать эти инструменты в бизнес.

Привет, меня зовут Татьяна. Я только начала осваивать BotHelp. Моя основная специализация — администрирование платформы для онлайн-школ GetCourse. Была очень рада появлению в BotHelp интеграции с GetCourse, так как BotHelp очень популярен в нише онлайн-образования и довольно часто школы наряду с GetCourse используют именно BotHelp для сбора и прогрева лидов.

Время работы: около 3 часов.

На Bothelp у клиента есть воронка, приведу ее ниже, в которой за различные действия начисляются баллы (хиткойны). В целом неважно, как это назвать — можно выбрать любое название внутренней валюты, которое соответствует вашему бизнесу: бонусы, печеньки, лайки, и др. Важно, что это некоторые числа, которые аккумулируются в поле пользователя как число.

Воронка представляет собой игру. Подписчик совершает действия в боте: нажимает на кнопки, подписывается на группы и каналы, отвечает на вопросы, дает свои контактные данные и др. За каждое действие он получает определенное число бонусов\койнов\печенек и т.п.

В моем примере данная механика применена в сфере фитнеса. Основная цель игры — мотивация выполнять упражнения, соблюдать диету и режим дня.

Например, бот спрашивает: ты сегодня питался по меню? Да или нет. Соответственно, если подписчик позитивно отвечает на вопрос, ему бот начисляет баллы, если нет, — подписчик получает соответствующее сообщение, и игра продолжается на следующий день.

Для выдачи в боте баллов необходимо создать кастомное поле пользователя — его нет по умолчанию. Оно должно быть числовым и, конечно, лучше его назвать также как вашу внутреннюю валюту, например «хиткойны».

Далее, перед тем, как размещать блок с сообщением, где мы просим подписчика совершить действие, устанавливаем блок «Действие» → далее «Действие с полями» → далее поле «Наша валюта» установить равным «0».

После блока с сообщением, где мы просим сделать то или иное действие, мы размещаем блок «Действие» → далее «Действие с полями» → далее поле «Наша валюта» увеличить на «число единиц валюты, которое назначили за действие».

Соответственно, как Вы уже догадались, в процессе игры можно как начислять на «счет» подписчика, так и «списывать» средства за определенные действия.

Маркетинговая идея здесь следующая: в конце игры «внутреннюю валюту» можно использовать как скидку при покупке товара.

Здесь все, в общем, не ново. Но, в моем случае был нюанс — игра должна была мотивировать на покупку инфопродукта, продающегося на платформе GetCourse.

А для этого подписчики должны были каким-то образом иметь возможность не просто создать заказ на Геткурс, но и сразу воспользоваться накопленными во время игры «средствами».

Когда мне попала данная задача, все выше уже было сделано, оставалось понять, как автоматизировать процесс получения скидок.

Перенести заработанные каждым пользователем баллы\внутреннюю валюту игры на Геткурс, превратив их в «бонусные рубли» по терминологии ГК. И собственно все. Пользователь сможет тратить их на покупки.

Для тех, кто не пользовался ГК: бонусные рубли — одно из полей пользователя в базе данных ГК. Создано по умолчанию и используется в системе ГК для геймификации и маркетинга. Если нет специальных настроек, то накопленные бонусные рубли автоматически появляются на странице оплаты у пользователя, который их имеет и уменьшают стоимость предложения.

Кроме того, можно сделать настройки, позволяющие какие-то предложения школы покупать только за бонусные рубли, а при оплате каких-то — запретить их использование.

Итак, для превращения «внутренней валюты игры» в BH в бонусные рубли в GC:

В Bothelp создаем блок «Действие» и в нем «Отправить данные подписчика в GetCourse» ну и просто выбираем соответствующие поля откуда и куда передавать.

Входное условие: заполнено поле «с баллами из Ботхелп»

В самом процессе: блок, проверяющий условие, сколько баллов в поле «с баллами Ботхелп» и следующий за ним блок — «операция» — начислить пользователю нужное число баллов.

Единственно, что так придется сделать с каждым числом баллов, которое пользователь теоретически может заработать в игре.

Но на мой взгляд, эту проблему можно решить правилами игры, например, что в скидку трансформируется только определенное число накопленных баллов, а после получения скидки баллы обнуляются и пользователь копит дальше.

Выглядит вот так страшновато, так как было много баллов, если шагов меньше то и процесс будет менее объемный.

Если у вас есть вопросы по созданию чат-ботов в BotHelp — велком в комментарии 🙌