Здравствуйте. Мы удаляем отзывы в двух случаях: когда поняли, что пользователи не общались, или если отзыв нарушает правила Авито. С этим отзывом всё в порядке: общение было, никакие правила не нарушены. Понимаем, что отзыв негативный, но мы не можем его удалить только за это. Это личные впечатления покупателя по сделке.