Звонят и предлагают свою "франшизу" - а именно, стать такими же спамерами. Достали: звонят постоянно с разных мобильных номеров. Решил узнать, "кто это такие". Выяснилось, что предлагают телефонного робота, который может "маскироваться под человека" и вести простые диалоги. Ну, вещь известная, ее уже несколько лет используют всякие банки и прочие крупные организации. У которых есть юридические отделы и которые знают, как пользоваться роботизированной телефонией, не злоупотреблять и не нарушать закон.
Уважаемый Виктор Петров,
Благодарим вас за детальный отзыв о нашей компании. Мы ценим обратную связь и стремимся к постоянному совершенствованию. Позвольте прокомментировать каждый из поднятых вами вопросов.
1. Частые звонки с разных номеров
Вы упомянули: «Звонят и предлагают свою "франшизу" — а именно, стать такими же спамерами». Хотим пояснить, каким образом происходит взаимодействие с нашими потенциальными партнерами.
Наши звонки никак нельзя назвать спамом. Скорее всего, ранее вы оставляли заявку или проявляли интерес к сотрудничеству. В подобных ситуациях, согласно регламенту нашей компании, мы совершаем серию звонков, чтобы уточнить вашу заинтересованность, ответить на возможные вопросы и помочь вам принять осознанное решение.
2. Использование голосового робота и обвинения в спаме
Мы действительно предлагаем наши продукты и услуги посредством звонков, однако строго соблюдаем законодательство и этические нормы взаимодействия с клиентами:
- Мы звоним только по телефонным номерам, которые не являются персональными данными (это подтверждается разъяснениями Роскомнадзора).
- Мы уважаем время каждого клиента и при первом контакте уточняем, интересна ли ему дополнительная информация о нашем продукте. Только с его согласия мы продолжаем диалог и предоставляем детали.
- Если клиент не проявляет интереса, мы исключаем его из списка контактов и больше не беспокоим.
Таким образом, наша система работы построена на уважении к клиентам и полностью соответствует нормам законодательства.
3. Суть нашей франшизы
Наша франшиза вовсе не подразумевает, что партнеры занимаются рассылкой нежелательной информации. Суть сотрудничества заключается в следующем:
1) Партнер работает под нашим брендом, используя эффективные инструменты для ведения бизнеса.
2) Головной офис организует для франчайзи команду менеджеров по продажам, которые взаимодействуют с клиентами, консультируют их и предлагают наш продукт.
3) Партнер получает доход от каждой успешной сделки, обеспечивая себе стабильный и прозрачный источник прибыли.
4. Качество презентационных материалов
Дело в том, что в момент, когда мы с вами вели переговоры, наша компания проводила процесс обновления презентаций, совершенствуя их структуру и визуальное оформление. Мы не отрицаем, что ранее в некоторых материалах были допущены орфографические и пунктуационные ошибки. Однако мы всегда стараемся быть лучше. Сегодня все наши презентации соответствуют самым высоким стандартам, и мы гордимся результатом проделанной работы.
Будем рады отправить вам обновленные материалы и надеемся, что они произведут на вас положительное впечатление. Пожалуйста, сообщите ваш электронной почты для отправки актуальных материалов в комментариях.
5. Формат предоставления видео
Мы стремимся к тому, чтобы материалы были удобны для просмотра. Согласно нашим наблюдениям и отзывам клиентов, загрузка видео на Rutube с мобильных устройств может занимать много времени, особенно без установленного приложения. YouTube же работает плохо в связи с замедлением. Поэтому мы выбрали самый оптимальный, на наш взгляд, способ — загружать видео на Google Диск.
6. Амбиции компании и сравнение с Яндексом
Наши технологии привлечения клиентов действительно приносят клиентам лучший результат, чем услуги Яндекса. И мы действительно хотим и можем стать третьим игроком на рынке рекламы в России. У нас есть для этого все ресурсы. А причина, по которой наши методы более эффективны, на самом деле очень проста.
В отличие от Яндекса, работающего по модели аукциона, где стоимость лида зависит от конкуренции, мы предлагаем принципиально иную модель – фиксированную стоимость за каждого клиента, которая не меняется в принципе. Это позволяет нашим партнерам и клиентам точно рассчитывать расходы и получать стабильный поток заявок без неожиданного подорожания рекламы.
Если сравнивать среднюю стоимость лида в Яндексе и у нас, то разница очевидна – наши технологии позволяют снижать затраты на привлечение клиентов, обеспечивая более выгодные условия для бизнеса.
Мы будем рады предоставить вам более подробную аналитику и обсудить ключевые отличия наших подходов. Если вам интересно детальнее разобраться в этом вопросе, мы готовы организовать переговоры и ответить на все ваши вопросы.
7. Отзывы на otzovik.com
К сожалению, мы столкнулись с ситуацией, когда нашу компанию путали с другим бизнесом, имеющим схожее название, но занимающимся совершенно иной деятельностью. В результате этого на платформе Отзовик появлялись комментарии, не имеющие отношения к нашей работе. Мы неоднократно связывались с администрацией Отзовика, объясняли ситуацию и обсуждали возможные решения. В итоге платформа приняла меры, чтобы предотвратить появление недостоверных отзывов, которые могли бы вводить пользователей в заблуждение.
Разумеется, мы всегда открыты для обратной связи и готовы предоставить реальные отзывы наших клиентов.
8. Отсутствие на Яндекс.Картах
Мы представлены на ведущих франчайзинговых порталах, где можно найти всю необходимую информацию о нашей компании. Помимо этого, у нас есть активный Telegram-канал с живой аудиторией, где мы регулярно делимся новостями, успехами наших партнеров и актуальными материалами. Также у нас функционирует официальный сайт, который в данный момент проходит процесс модернизации.
Ваш комментарий помог нам обратить внимание на важность присутствия в дополнительных справочных сервисах, таких как 2ГИС и Яндекс.Карты. Мы уже рассматриваем возможность размещения информации о нашей компании в этих ресурсах, чтобы сделать наш бренд еще более доступным.
Виктор, ещё раз благодарим вас за оставленный комментарий о нашей компании. Мы сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нас. Мы всегда открыты к диалогу и будем рады обсудить с вами любые возникшие разногласия, чтобы прийти к взаимопониманию. Спасибо за ваше внимание и обратную связь!
С уважением,
Команда Media Pro
Ссылки на наши соцсети:
Telegram - https://t.me/mediapro_tg
ВК - https://vc.ru/u/2442599-mediapro
Дзен - https://dzen.ru/franshisa_mediapro#article-editor