AK

Благодарю за оперативность в разрешении спорной ситуации. Стартовое сообщение обновил.

Благодарю за внимание.

Да какое тут может быть решение, так, скорее предостережение читателям и клиентам вашего Банка быть более внимательными и учитывать возможные подводные камни, ну и может вы наладите взаимодействие в лучшую сторону. Претензий к сотрудникам у меня нет, некоторые технические нюансы, особенно для немного нестандартных ситуаций они могут и не знать (хотя, с другой стороны, кто тогда должен их знать?). Кроме того, сотрудник горячей линии мне результативно помог, за что ему огромное спасибо, иначе, что делать дальше в конкретной ситуации было бы совершенно не ясно.

Да.