Здравствуйте, у меня возникла проблема с возвратом средств с GeekBrains. Проучилась меньше месяца и поняла, что хочу прекратить. Написала заявление о прекращении обучения на почту. Со мной должны были связаться в течение 10 рабочих дней, однако мне приходилось постоянно обращаться в поддержку, чтобы мне позвонили и обсудили данный вопрос. Почти через месяц со мной связались и сказали, что вернуть денежные средства нельзя, так как 14 дней на возврат уже прошли. По итогу сотрудник решил переговорить с руководством, предложил связаться позже. Я согласилась. С момента составления заявления(22 июня), курсы я больше не посещала. Начало подготовки(она идёт примерно 2 недели до начала самого обучения), на сколько помню было ближе к 10 июня. Потратила 107.000. Какие шансы вернуть и какую сумму? Как мне составить досудебную претензию?
Здравствуйте, у меня возникла проблема с возвратом средств с GeekBrains. Проучилась меньше месяца и поняла, что хочу прекратить. Написала заявление о прекращении обучения на почту. Со мной должны были связаться в течение 10 рабочих дней, однако мне приходилось постоянно обращаться в поддержку, чтобы мне позвонили и обсудили данный вопрос. Почти через месяц со мной связались и сказали, что вернуть денежные средства нельзя, так как 14 дней на возврат уже прошли. По итогу сотрудник решил переговорить с руководством, предложил связаться позже. Я согласилась.
С момента составления заявления(22 июня), курсы я больше не посещала. Начало подготовки(она идёт примерно 2 недели до начала самого обучения), на сколько помню было ближе к 10 июня.
Потратила 107.000. Какие шансы вернуть и какую сумму? Как мне составить досудебную претензию?