У меня схожая ситуация, купила ноутбук сразу сказала что меня не устраивает его работа и отсутствие хоть какого то документа , или лицензии. Он сломался в течении дня , центры ремонта озон отказали в ремонте или экспертизе , пришлось обращаться за независимой экспертизой , где эксперты ужаснулись что озон вообще не проверил лицензии и допустил к продаже товар ,предположительно жизни- и информационно угрожающий товар . Я сразу поинтересовалась будет ли мне возмещена стоимость экспертизы сотрудники поддержки это подтвердили а теперь подала заявку на компенсацию экспертизы , 8 июля до сих пор на рассмотрении., прошло уже 11 продолжая отделываться общими фразами .
У меня схожая ситуация, купила ноутбук сразу сказала что меня не устраивает его работа и отсутствие хоть какого то документа , или лицензии. Он сломался в течении дня , центры ремонта озон отказали в ремонте или экспертизе , пришлось обращаться за независимой экспертизой , где эксперты ужаснулись что озон вообще не проверил лицензии и допустил к продаже товар ,предположительно жизни- и информационно угрожающий товар . Я сразу поинтересовалась будет ли мне возмещена стоимость экспертизы сотрудники поддержки это подтвердили а теперь подала заявку на компенсацию экспертизы , 8 июля до сих пор на рассмотрении., прошло уже 11 продолжая отделываться общими фразами .