Yarvita
Спасибо вам большое!)
Добрый день! Создали обращение 20 сентября, никаких действий по нему нет. Просьба поторопить коллег, потому что это очень важно для нас, огромное количество продавцов просто воруют нашу инфографику/рич, тем самым ставя покупателей в заблуждение и портя нашу репутацию, так как товары разные. Обращение номер 29507205
Добрый день! Создали обращение 31 августа, никаких действий по нему нет. Просьба поторопить коллег, потому что это очень важно для нас, огромное колличество продавцов просто воруют нашу инфографику/рич, тем самым ставя покупателей в заблуждение и портя нашу репутацию, так как товары разные. Обращение номер 28922587
@Ozon Business Здравствуйте! Нас Ваши коллеги в техподдержке игнорируют с 22 июля в обращении 27727520 о скопированных товарах. Не могли бы поспособствовать в решении проблемы?
@Ozon Business
Добрый день!
Нам тоже техподдержка не отвечает уже длительное время, почти 2 недели.
Поторопите, пожалуйста, коллег в обращении 27727520, писали по поводу копирования наших карточек.
@Ozon Business Здравствуйте! Нам отключили возможность пользоваться бесплатным кроссдокингом из-за поставки 2000002910382. Это было сделано из-за того, что в поставке Super-товаров было менее 50% от общего количества товаров в поставке, но прошла она всё равно как Super-поставка, поскольку создание поставки мы начинали с того, что добавляли в поставку лишь один товар, а лишь затем дополняли другими товарами. Мы это делали не с целью получить бесплатный кроссдокинг (можете посмотреть другие поставки, где создание поставки мы начинали, наоборот, с добавления товара, который не считается Super-товаром), а с целью получить нужный таймслот и нужный склад отгрузки. К сожалению, на данный момент Ваш функционал работает таким образом, что при, казалось бы, +/- одинаковых товарах, показывает разные слоты и доступные склады.
Почему мы сейчас должны нести те расходы, которые не несут наши конкуренты, из-за того, что Ваша команда не до конца продумала функционал? Не считаем это справедливым. Просим восстановить для нас функционал создания Super-поставок.