Что делать в бизнесе, когда не знаешь, что делать?

Сейчас многие компании мгновенно проходят через все пять состояний принятия ситуации: Отрицание, Гнев, Торг, Депрессия, Принятие. Кто-то делает это быстро, кто-то – застрял на первых этапах. И каждому руководителю важно понимать, что и как можно делать сейчас, чтобы сохранить компанию, команды и сотрудников в рабочем режиме.

Краткосрочно, здесь и сейчас:

Максимально быстро обучить руководителей и сотрудников работать в удаленном формате (интересно, можно ссылки на свои вебинары давать?)
Максимально быстро проанализировать затраты и сократить те, которые были жирком в спокойные времена.
Выбрать ключевых сотрудников, на которых можно опереться во времена происходящих изменений.
Максимально быстро принять решение, что делать с сотрудниками, при возможности перевести их на part-time с сокращениям заработной платы и сохранением рабочего места.
Рассказывать, что и как вы делаете, почему и какой результат для компании хотите получить – исключить додумки, сплетни, слухи, и демотивацию за счет них.

Долгосрочно, заняться оптимизацией бизнеса:

Описать бизнес-процессы, в первую очередь основные (приносят деньги) и вспомогательные (поддерживают основные).
Провести анализ дублирующих бизнес-процессов и изменить их для работы онлайн смешанных форматах.
Проанализировать роли/должности в компании и описать их в конкретных действиях – это позволит в дальнейшем подбирать людей не по общим словам, а по конкретным индикаторам поведения.
Распределить ответственность и полномочии: какие решения могут принимать руководители и сотрудники на своих уровнях, провести анализ на дублирование и несвязанность.
Описать организационную структуру компании с целями по уровням и срокам их анализа и актуализации.
Описать измеримые цели для каждой должности (кроме KPI есть еще модели OKR и другие).
Провести анализ эффективности работы руководителей и сотрудников, определить из них тех, с кем пойдете долгую, а с кем надо пожать друг другу руки и разойтись.
Описать модель компетенций (требований к роли/должности), которая необходима для принятия решений и исполнения на каждом уровне управления.
Описать и выстроить систему обучения и проверки знаний умений для каждой роли/должности.
Описать процессы управления и изменений: как руководители в компании должны управлять, и как мы реагируем на изменения внутри и вовне компании.

Что вам дадут эти шаги?

Вы сможете продолжить работу здесь и сейчас, с минимальными потерями в текущей ситуации.
Вы сможете провести оптимизацию компании, структуры, людей и поддерживать в дальнейшем оптимальную форму в будущем.
Вы, как компания/владелец/руководитель, приобретете иммунитет перед кризисами, и в следующий раз сможете реагировать быстрее и эффективнее, что с большей вероятностью продлит вам жизнь и позволит заработать, когда рынок освободится.

К текущему кризису некоторые компании не успели подготовиться, наша задача – помочь друг другу стать сильнее и подготовиться к новым вызовам. А то, что они будут – и к бабке ходить не надо.