Ozon переносит заказ уже 5! Раз!
Уже честно, нет сил!
Заказывали кофе машину более чем за 70тр, сперва у одного продавца, заказ переносили переносили потом отменили.
Сейчас заказали у другого продавца, и опять перенос! Уже пятый раз сдвигают…
заказ 36481134-0052 очень жду, и его не нужно отменять. Предыдущий заказ 36481134-0048 и ситуация аналогичная. Возьмите этот заказ на контроль и привезите, его, пожалуйста. Товар стоимостью больше 70тр и весом 10кг, как может затеряться? Еще раз, мне не интересна отмена данного заказа, только доставка.
Евгения, здравствуйте. Видим, что кофемашину вы получили. Всё в порядке с товаром?
Здравствуйте, заказ пришел панике срока ❤️🔥 еще не открывали, обязательно дам обратную связь 🙏🏼
Евгения, здравствуйте. Простите, что 48 заказ не получилось привезти, с ним возникли сложности при транспортировке между складами. Новый 52 заказ уже в Краснодаре. Ожидаемая дата и обновление статуса самого заказа будут в течение 2-х ближайших дней. Отслеживать изменения можно в личном кабинете, в разделе "Заказы". Дополнительно отправим уведомление в раздел "сообщения" и push. Мы также последим за этим заказом, возьмём на контроль его движение.
Заказ отменили, и в поддержку писала, и здесь.. итог один. Отличный контроль от вас.
Здравствуйте, спасибо за ответ! Правда очень ждем 🙏🏼
Евгения, вам очень повезло, что вопрос решился. У меня потеряли товар и просто отвечают шаблонами. 18 дней никак не решая мой вопрос. От безысходности написал сюда и в планах готовлю досудебку(
В последнее время Озон совсем испортилися. Лучше уж на ВБ заказывать. У меня каждая доставка на переносе. Одну отменили. Брал в подарок и перенос. Благо на опыте заказал еще на Яндекс Маркете (кстати очень советую. Ни разу не было переноса). В службе поддержки озон никогда не отвечают нормально "Ждите... и бла-бла-бла", что вызывает чувство злости, однако людей жалко и оценку вообще не ставлю. Сейчас осталось 2 доставки на озон более 5 дней доставка переносится (не говоря уже об отмене 1-ого заказа. Деньги вернули, но время потеряно) 1 доставка передано курьеру, но дата доставки уточняется, причем тоже уже переносилась. Что за фигня с озоном. Раньше было нормально, а теперь полное днище. Алиэкспрес и тот привозит быстрее. Благо есть альтернативы в виде ВБ (где цена кстати зачастую ниже) и тот-же Яндекс маркет.