Анастасия Юрьевна

Присоединяюсь к комментариям о том, что стало только хуже.
Яндекс Плюсом пользуюсь уже лет пять. Раньше в принципе все устраивало, но сейчас чем дальше тем хуже.

К примеру месяц назад, муж решил воспользоваться акцией на бесплатный доступ к амедиатеке, после чего отменил подписку и казалось бы - спокойно жил дальше. НО неожиданно на почту пришел чек о списании средств, тогда когда он и про "бесплатную" отмененную подписку забыл.

Обратились в поддержку — там отвечают спустя сутки, и ответ в том, что подписка не отменена, а приостановлена. И это приостановление закончилось спустя месяц.

Видимо, что такое удобство пользователя — яндексу абсолютно все равно.

Теперь беру свои слова назад.
Альфа банк (комментарий выше) откликнулись на проблему, перепроверили все снова и сегодня я получила возврат ❤️
Благодарна банку и коллективу причастному к решению этого вопроса. Ещё раз спасибо!

Рада за тех, кому банк не отказал в чарджбеке. Меня Альфа банк отправил лесом, якобы прошёл срок для возврата🤷‍♀️
Яндекс также сделал вид, что не при чем. Телефон и почта Volkov Pro не отвечают.