Если закрыть расчетный счет в Альфа-банке - он "отменяет" бывших клиентов

В начале марта этого года (2024) я оставила заявку на подключение интернет-эквайринга в Альфа-банке. Для подключения этой услуги я открыла расчетный счет в банке. Дальше я месяц переписывалась с менеджером (включая две недели ее отпуска), в итоге, в начале апреля, так и не подключив интернет-эквайринг, я подключила его у Тинькова и дальше жила счастливо.
Через некоторое время я подумала - а для чего мне тогда собственно счет в Альфе, и решила закрыть его. К сожалению, сколько-то операций по счету я сделала.
Возможно, был какой-то мелкий шрифт, а может, и нет... Сотрудники Альфа-банка замерли в предвкушении...Как выяснилось, в Альфа-банке - как с верблюдом в Египте, сесть на верблюда бесплатно, а вот слезть…

Мне понадобилась выписка по всем моим расчетным счетам, посчитать доходы/расходы, отчитаться в налоговую - отчетный период-то еще не закончился. И в этот момент - я узнала, что для того, чтобы получить выписку с закрытого расчетного счета - нужно идти в отделение банка (хорошо, что оно не в Москве, кстати) и ПЛАТНО ее получить.
...Каких-то 2000р, вам что, жалко что ли? Не могли распечатать что ли ее или выгрузить до того, как закрывать?... и вообще, где счет открывали, туда и идите...

Когда я попыталась зайти в личный кабинет, обнаружила супер-бизнес-решение в Альфе 👀:
В личный кабинет меня не пускают. Пытаюсь восстановить пароль, указываю номер телефона - появляется поле "Введите код, отправленный на номер телефона", при этом номер телефона какой-то левый, не мой 😬

Позвонила на горячую линию, т.к. выглядит максимально неадекватно. На горячей линии отвечают: "А что вы хотите, ваш кабинет заканселен, вот и шлём куда попало" 🤣

Ну и что дальше? Выписка-то нужна. Отправила две претензии. Ответ присылают в личный кабинет, в который у меня нет доступа - ну, а куда еще его слать?!? Узнала содержание ответов по телефону - отправляют туда же, в пешее путешествие в офис.
Не представляю себе подобную ситуацию например в желтом банке, да и зеленый сейчас лицом к людям.
Конечно же, в ближайшее время постараюсь прекратить использование Альфы и как физ.лицо тоже.
Всем удачи (с верблюдами осторожно).