Как дополненная реальность изменит рынок гостиничных услуг

Ожидается, что рынок смарт - гостеприимства вырастет до 49,9 миллиарда долларов к 2027 году. Это произойдет благодаря современным технологиям и автоматизации. Они улучшают и обогащают клиентский опыт постояльцев и повышают операционную эффективность. С ростом спроса на "умные отели" традиционные заведения эволюционируют. Передовые гостиничные решения постепенно трансформируют весь рынок. Среди них - "умные замки" и бесконтактные платежи. Также внедряются индивидуализированные услуги, дабы учитывать предпочтения каждого гостя. В этих технологических процессах дополненная реальность (AR) становится прорывным инструментом.

Мы в Stories AR собрали четыре AR тренда смарт - гостеприимства, на которые стоит обратить внимание:

1. AR меняет взаимодействие гостей с окружающей средой. Теперь постояльцы отелей могут отсканировать QR-коды и получить доступ к интерактивным картам. Это облегчает навигацию по отелю и его удобствам. Представьте потенциальных гостей, виртуально проходящих через отель и визуализирующих планировки номеров перед бронированием. Это улучшает процесс принятия решений и повышает удовлетворенность.

2. AR помогает гостям открывать новые направления максимально быстро и просто. С графическими наложениями и информацией в реальном времени посетители могут исследовать близлежащие достопримечательности и рестораны.

3. AR можно интегрировать в программы лояльности и услуги для гостей. Отели могут предлагать персонализированные рекомендации на основе предпочтений и поведения клиентов. Этот уровень кастомизации создает чувство принадлежности и повышает метрики удовлетворенности гостей.

4. AR оптимизирует внутренние процессы в гостинице. Персонал может использовать инструменты AR для обучения и обслуживания гостей. Это обеспечивает наличие всей необходимой информации под рукой.

Кстати, на платформе Stories AR вы можете протестировать визуальные AR решения для бизнеса совершенно бесплатно.