Работал я с writesonic, ещё до запуска botsonic в бете
Был оплачен самый дорогой тариф, общались по багам, давали новые фичи - в итоге ничего не исправляют, не отвечают на письма, не делают refund, динамят отзывы)
Индусы мать их корову
Ну не все вопросы могут быть в документах компании, мало ли номерок уточнить у официанта)
А технические подробности webapp раскроете? На каком стеке