В рабочих отношениях нередко возникают ситуации, когда нам приходится отказывать сотрудникам или начальству. Отказать кому-то не всегда легко, особенно если мы боимся обидеть или разочаровать другого человека. Однако умение говорить "нет" – это важный навык, который поможет сохранить здоровые рабочие отношения и защитить свои интересы.