Ирина Сухова
Требую также предоставить мне точный ответ без слова Видимо , а
в полагающейся форме , почему до сих пор не оформлен возврат как положено по закону. Учитывайте, что Ваши ответы в том числе и здесь, будут прикреплены к материалам в случае обращения в инстанции.
И про ускорить рассмотрение мне тоже уже писали в службе поддержки и в соц сетях три раза. Трудности технического характера купируются за одну минуту в ручном режиме оформив возврат. У вас у тысячи человек возникли трудности технического характера? Мы же не одни такие .
И что значит видимо? Вы серьезная организация подконтрольная государственному банку? Или нет? Немедленно оформите возврат наших денежных средств, как вы обязаны по закону!
Такой ответ мне уже приходил вчера от службы поддержки. Ничего нового. Вскоре все исправим- меня не устраивает. Вы так и не ответили, почему Вы СРАЗУ не оформили возврат, как положено по закону? И что Вам мешает сделать это немедленно. за каждый день, что Вы тянете с возвратом, Вы должны будете выплатить нам неустойку в установленном законом размере. Но меня не так волнует неустойка, как волнует КОГДА я увижу хотя бы чек на возврат. Что там проверять в этой ситуации??? Отвечайте на поставленный вопрос, пожалуйста
@Мегамаркет поясните где возвратный чек за заказ 307719385 который был отменен еще 23 августа?? Почему Вы нарушаете закон, присваиваете наши деньги и не оформляете возврат?
@Мегамаркет поясните, где наш чек на возврат, который должен был быть оформлен сразу после отмены покупки?
Заказ оформлен на мужа, с завтрашнего дня планируем подавать заявление в соответсвующие органы. И обращаться в Сбербанк, который курирует эту контору.Но все же надеюсь, что МегаМаркет одумается и вернет деньги
Заказ 307719385 , отменен 23 августа, возвратного чека до сих пор нет, денег естественно , тоже , а сумма немаленькая. Таких сотни людей, если не тысячи. Требую немедленного возврата денежных средств.
И у нас зависли деньги, 18000, не оформляют возврат за отмененный заказ, кормят обещаниями. Не ожидала такого от подконтрольной Сберу организации. Руководство банка в курсе, что у них под носом происходит? Или это с их согласия??? Надо писать коллективное заявление в органы в общем, это какое -то новое МММ, похоже.
И у нас зависли деньги, 18000, не оформляют возврат за отмененный заказ, кормят обещаниями. Не ожидала такого от подконтрольной Сберу организации. Руководство банка в курсе, что у них пол носом происходит? Или это с их согласия??? Надо писать коллективное заявление в органы в общем, это какое -то новое МММ, похоже
дополню обращение, что так как у нас 1 августа родился ребенок и муж официально не работает сейчас и
в отпуске по уходу за ребенком, вы удерживаете немаленькую сумму у семьи с новорожденным ребенком. Вот Вам нужная специфика ситуации.
Оформить возврат - дело 1 минуты. Сроки рассмотрения обращения вышли. Вы просто незаконно удерживаете деньги у семьи с новорожденным ребенком.