Сталкивался с подобной проблемой, один раз дозвонился на линию службы поддержки, ответив ожидайте. 5 дней писал в чат. И лишь благодаря тому что здесь написал отзыв, банк отреагировал. @Ozon @Ozon Business @Ozon Ru @ozon