Альфа-Банк, кредит и злополучная страховка

Доброго дня, уважаемые читатели, хотелось бы написать и предостеречь всех от обманных действий Альфа-Банка в группе с АльфаСтрахованием. В конце сентября 2022г. захотелось мне приобрести автомобиль. Перебрал несколько банков и выбор пал на Альфу, заманчивые условия и выгодные, как мне показалось на первый взгляд. 10,49% первоначальные, а если оформишь «добровольную страховку", то все 9,91%. Мне нужна была сумма 370 000руб., какое было мое удивление, когда я увидел в договоре сумму 495 000, это +25% от моего кредита!! На мое удивление, представитель банка уверил меня в том, чтоб я не переживал, все равно я собираюсь досрочно погасить кредит и, что неиспользованный срок страховки мне пересчитают и вернут за него деньги. На вопрос, а можно ли отказаться от страховки, представитель начал "пугать», что процент по кредиту будет в районе 17% или могут отказать в кредите. Посчитав, что за год я смогу рассчитаться по кредиту, а за два года, то есть треть суммы я смогу вернуть по страховке, я согласился. Подписывали все в электронном виде через смс, Подписанные документы мне пришли на почту в тот же день.

Исправно платив все время, за год я расплатился с кредитом, с мыслями о том, что я верну страховку и буду рад. После погашения, в этот же день начал звонить в альфа банк, где оператор меня перевел на АльфаСтрахование, ведь я ж с ними заключал договор оказывается! И они теперь не имеют к нему никакого отношения. Я звоню в АльфаСтрахование, где, проверяя мой номер договора мне говорят все ок, отправляют ссылку смс, где заявление и перечень документов. Я все готовлю и отправляю заказным письмом по необходимому адресу головного офиса. Через некоторое время звоню и мне говорят, что ваша страховка оказывается невозвратная никакая ни маленькая ни большая, потому что их две! Я в шоке, звоню в АльфаСтрахование, где мне говорят, что действительно ваша страховка невозвратная, и к кредиту не имеет отношение.

Выводы:

2. Получается, что вы находясь в Альфа-Банке, заключаете договор совсем с другой организацией АльфаСтрахование, не видя документов и подписываете все в электронном виде.

3. Требую возврата неиспользованных средств по страховке «страхование ЖИЗНИ И здоровья» №F0CRBM10220923004633 и «страхование ЖИЗНИ И здоровья + защита ОТ потери работы» №L0302/541/00324315/1 (Программа 1.5.6). Обращение в банк №8372-8373/22277 от 31.08.2023г. В противном случае буду обращаться в вышестоящие инстанции: фин. управляющему, Роспотребнадзор, прокуратура, суд.