Умный офис

Умный офис для современной компании.

Аннотация. В настоящий момент все наблюдаемые формы коммуникаций сводятся либо к схеме человек-человек, либо человек-устройство. Но Интернет Вещей (IoT) предлагает нам колоссальное Интернет будущее, в котором появятся коммуникации типа машина-машина (M2M). Это дает возможность для объединения всех коммуникаций в общую инфраструктуру, позволяя не только управлять всем, что находится вокруг нас, но и предоставляя информацию о состоянии этих вещей. Целью этой статьи является обзор вариантов использования IoT в офисах современных компаний.

Ключевые слова: Интернет Вещей, Умный Дом, Умный Офис, Искусственный интеллект,

1. Введение

С каждым днем стремительно развиваются передовые технологические системы, позволяющие автоматизировать бытовые задачи. Сегодня многие люди используют различные бытовые приборы, устройства и датчики, которые являются частью системы «Умный Дом». Данная система обеспечивает связь между бытовыми приборами и пользователями, а также расширяет возможности автоматизации, мониторинга и дистанционного управления девайсами.

Аналогично для создания более продуктивной и гибкой рабочей среды, адаптированной к соответствующей деятельности в компании также существуют системы на основе технологии Интернет вещей (Industrial Internet of Things) — это комплексная система, включающая компьютеры, серверы, компьютерные сети, а также материальные объекты — вещи, которыми можно управлять с помощью контроллеров и датчиков, средств сбора и обработки данных.

Тренд появления умных технологий в повседневной жизни набирает обороты и наряду с остальными, всё чаще можно встретить упоминания умного офиса. О нём пишут и говорят агентства недвижимости, дизайнеры интерьеров, производители мебели и конечно, разработчики систем умного офиса.

2. Интернет вещей и Умный офис.

Обычно решения для умного офиса состоят из набора технологий, которые соединяют между собой сотрудников, здание и существующую IT инфраструктуру.

Правильно внедренные решения для умного офиса вносят положительный вклад в различные сферы деятельности организации разными способами. Что же такое Умный Офис?

Умный офис - это широкий термин, охватывающий множество технологий и продуктов, которые повышают продуктивность сотрудников, обеспечивают совместную работу в режиме реального времени, сокращают бизнес-расходы и помогают компаниям получать информацию о клиентах, продажах и эффективности использования офисных площадей.

Умный офис представляет собой интеллектуальную экосистему, которая опирается на ряд интеллектуальных устройств, подключенных к интернету, которые, как правило, отслеживают, контролируют и управляют различными операциями и условиями работы [1].

Существует устоявшийся набор составляющих «умного офиса». В материале Appcessories, опубликованном в конце 2018 года, перечислены 9 технологических трендов «умного» рабочего пространства.

1) Искусственный интеллект, который будет играть ведущую роль в

работе современного офиса, позволяя значительно увеличивать производительность компании. Примером может служить робот-адвокат ROSS, недавно разработанный на основе системы IBM’s Watson AI.

Программа анализирует данные юридической компании за последние 10 лет, самообучается, после чего готова выдавать рекомендации уже по текущей

практике фирмы. На искусственного «коллегу» можно будет взвалить многие

рутинные обязанности в компании: составление календарного плана, организацию встреч, поиск документов в базе.

2) Совместная работа с документами в реальном времени. Данная технология в разы увеличивает продуктивность офисного труда. Сегодня можно работать несколькими удаленными командами, не просто редактируя документы, но создавая дизайнерский проект, подключая виртуальную реальность.

3) Новые варианты коммуникации. Электронная почта и телефон по-прежнему остаются основными каналами делового общения. Разработчики уже готовы предложить офисные коммуникационные пакеты, позволяющие интегрировать видео чат, обмен графикой, голосовой чат и традиционную переписку в одной платформе.

4) 3-D печать. До сих пор 3-D печать остается, скорее, уделом энтузиастов, технология еще не нашла широкого применения. Эксперты прогнозируют революционные изменения в офисном пространстве, как только 3-D печать удастся полностью интегрировать в рабочий процесс компаний. Инструмент может частично заменить реальное производство или, по крайней мере, позволит быстро получать нужные детали, когда это необходимо.

5) Удаленные сотрудники. Недавнее исследование показало, что 34% крупных компаний по всему миру планируют перевести половину своего штата на удаленную работу к 2020 году. Четверть опрошенных руководителей была еще более радикальной: они намерены довести эту цифру до 75%. С помощью технологий «умного офиса» (коммуникационные платформы, облачные вычисления, виртуальная реальность) это вполне реально осуществить.

6) Виртуальная и дополненная реальность. Пока эти технологии использовали в основном в сфере развлечений и обучения. На очереди – профессии дизайнеров, архитекторов и врачей. Некоторые эксперты предрекают эру без рабочих ПК. Большинство стандартных процессов можно будет проделывать в виртуальном мире, экспонируя результаты в мир реальный, или в дополненном пространстве, интегрированном в реальное окружение.

7) Интернет вещей. В упрощенном варианте это можно описать как систему автономного взаимодействия нескольких машин. Уже сам этот принцип позволяет в теории сэкономить массу времени офисным работникам, сняв с них обязанности передачи данных с одного устройства на другое. Так, если в компании запланировано совещание на 10 часов, то без вмешательства человека система самостоятельно подготовит оборудование для презентации, включит кондиционер и даже приготовит кофе.

8) Облачные вычисления. Самый понятный инструмент повышения эффективности бизнеса. Облако позволяет компаниям масштабировать процессы без покупки дополнительного оборудования и увеличения площади

самого рабочего пространства. Все приложения хранятся и взаимодействуют онлайн. В теории офис полностью может управляться через web.

9) Энергетическая эффективность. Современные технологии позволяют эффективно решать задачи экономии электроэнергии. Возобновляемые источники могут быть интегрированы в сами офисные здания. Чаще всего в рабочее пространство монтируют системы искусственного интеллекта, проводящие мониторинг энергозатрат и принимающие самостоятельно решения по их снижению [9].

Что касается функций, которые как правило реализуют в инфраструктуре умного офиса, то это могут быть:

1. Интеллектуальная парковка – указание парковочного места,

свободных мест или специализированных – например, для инвалидов или с

зарядными устройствами – для электрокаров;

2. Маршрут по зданию к локации, которая вам необходтма;

3. Заказ любых сервисных услуг (кафетерий, обеды, доставка из

ресторанов, канцелярия);

4. Быстрое обращение к facility-службам (техническая поддержка,

клининг, IT-поддержка, охрана);

5. Управление климатом, освещением, звуковым оформлением в

выделенной зоне;

6. Прозрачные интерфейсы для подключения к инфраструктуре

(презентационное оборудование, принтеры, сканеры, системы для онлайнконференций);

7. Использование вендинговых автоматов [8].

Основными подсистемами инфраструктуры умного дома,

применимыми для умного офиса могут быть:

1) «Управление светом. С помощью совокупности управления становится вероятным осуществлять контроль – включать, выключать, регулировать яркость – любой источник света во всех помещениях, независимо от того, где располагается светильник и какого он типа. Т.е. можно не подниматься с кровати, чтобы отключить свет, возвращаясь в темноте от выключателя к постели. Из собственной спальни можно отключить свет в детской либо во всем доме. Либо покинуть ночное приглушенное освещение в коридорах. В случае если поставить датчик перемещения – свет включится, как только приоткроется одна из дверей в помещения либо на лестничную площадку. А в коттедже с помощью, установленных на улице датчиков, нашедших перемещающийся объект, включается наружное освещение и передается сигнал об обнаружении объекта». Аналогично управлять светом также можно и в офисе с пульта, применяя разумную экономию ресурсов. Когда в помещении нет работников, свет будет выключен, а когда там будут работать за компьютером, свет будет максимальный, во время перерыва свет будет приглушенный.

2) «Умный дом» может поддерживать и климатические параметры на заданном уровне: температуру, влажность, приток свежего воздуха. При этом

в зависимости от желания жильцов и уличной температуры будут выбраны совокупностью и включены на необходимую мощность радиаторы, тепловые полы, другие приборы и кондиционеры. Также и в офисном помещении температура, влажность будет настраиваться автоматически для комфортной работы.

3) Система климат-контроля может предупредить владельца объекта об

осадках, силе ветра, температуре на улице и в помещении, а позже и выполнить распоряжения: открыть либо закрыть окна, проветрить. Система руководит климатом автоматически, закроет окна, в случае если начнется ливень, в жаркую погоду включит кондиционеры, опустит жалюзи. Если работники забыли закрыть она, а на улице начался дождь, система автоматически закроет окна, а если температура в помещении упала, то включится обогрев. Если в здании будет собираться конференция или собрание, то система сама установит дополнительную вентиляцию и обогрев

помещения [7].

Система умный дом может настроить, полив растений с учетом влажности почвы. Аквариумные рыбки тоже будут комфортно себя ощущать под присмотром дома. Одновременно им будет подан корм, включится свет и

подача кислорода. Если в здании случится порыв воды, утечка газа или задымление, система автоматически вызовет все нужные службы. Огромный плюс в системе — это то, что можно настроить разные сценарии на разные событие, будто либо проникновение в знание или порыв трубы, система сама

обнаружит и перекроет утечку.

Самое главное – то, что главной целью таковой автоматизации офиса является комфорт, поскольку запомнить и осуществить множество дел – от температуры и поддержания влажности до полива и кормления рыбок зимнего сада – на это требуется не только время, но и постоянное внимание работников [2].

В инфраструктуру умного офиса также входят различные механизмы и

приспособления. Рассмотрим наиболее часто используемые из них.

1) Умные столы Tabula Sense. Рабочее место в офисе начинается со стола – и им же заканчивается. Поэтому функциональный смарт-стол занимает в этой подборке почётное место самого «серьёзного» гаджета. Дело в том, что столы отечественного производителя Tabula Sense действительно можно назвать устройствами, т.к. в торцы столешниц встроены модули с индикацией и USB-разъёмами – так, что подключение любых девайсов превращается в простое и приятное дело. Один из портов специально предназначен только для зарядки – чтобы не надоедать окошками «неизвестное устройство» на компьютере.

Однако, это далеко не всё, на что способны умные столы Tabula Sense.

В столы уже встроены кабели электропитания, поэтому подводка проводов не требуется; а если составить несколько столов друг к другу – понадобится лишь одна розетка на все рабочие места. Кроме того, в столешницы всех моделей встроены качественные электродинамики – готовая Bluetooth акустика.

Некоторые варианты столов оснащены специальными подставками для ноутбука, которые можно использовать отдельно, а в специальную модель Desk Standard встроена панель для подогрева кофе. И самое приятное заключено в конструкции ножек: помимо стандартных решений, каждый стол Tabula Sense имеется в варианте с телескопическими ножками и электроприводом. Система не только быстро и удобно отрегулирует высоту

стола, но и запоминает до 4-ёх её положений.

2) Смарт-замки. Современные смарт-замки могут сильно облегчить жизнь офисных работников, начиная с того, что не возникает проблем с замочной скважиной и заканчивая простым способом открытия двери.

В данном сегменте несомненным лидером является Samsung, в его ассортименте есть такие модели, как SHS-H705 и SHS-P718, которые оснащены биометрическим сканером отпечатка пальца, а последняя даже не использует дверные ручки – чтобы открыть дверь изнутри, достаточно толкнуть её от себя. Помимо считывания отпечатков, все они умеют работать с RFID-картами и брелоками, а также, позволяют вводить цифровой код. При настройке можно выбрать любой из способов отпирания или объединить несколько из них. Если дактилоскоп не нужен, можно обратить внимание на модели SHS-H505, SHS-H635 или SHP-DS510.

Следует отметить, что все электронные замки Samsung не зависят от внешнего электропитания и умеют оповещать о скором разряде аккумулятора (которого хватает на год работы). Также пользователи получают такие бонусы, как автоматическое открытие во время пожара, сигнализация и даже функции приветствия или тревоги, если кто-то подходит к двери. Что касается надёжности, с ней всё более чем в порядке, замки имеют двойные ригели из многослойной стали, металлические конструкции и классические врезные схемы установки.

3) Настольная лампа Xiaomi Mi LED Desk Lamp. Умный свет – один из самых востребованных элементов смарт-эпохи, и это не случайно: от правильного освещения зависят ощущение уюта, настрой и, как следствие, продуктивность работников. Здесь следует отметить уникальную лампу фирмы «Xiaomi». Главное преимущество модели Led Desk Lamp – отсутствие какого-либо мерцания за счёт встроенного RC-фильтра и тонкой калибровки яркости. Вместе с футуристическим «незаметным» дизайном это создаёт эффект реалистичного природного освещения, а сама лампа буквально «растворяется» в дизайне интерьера.

В программе работы лампы заложено множество функций и настроек для комфортной работы. Можно установить холодное «активное» свечение, или мягкий расслабляющий свет для отдыха. Предусмотрен и целый комплекс интеллектуальных режимов, при которых различные параметры яркости комбинируются со значениями температуры цвета. Режим «Для чтения», например, поможет сосредоточиться при изучении рабочих материалов, а для повышенной концентрации следует выбрать установку «Сосредоточенная работа». Эта удивительная лампа прошла проверки безопасности и получила соответствующие сертификаты, такие как IEC, CCC, ROHS.

4) Умные светильники Nanoleaf. Совершенно иной подход к интерьерному свету несёт светильник Nanoleaf Aurora. Набор светодиодных панелей даёт неограниченные возможности «световой» кастомизации. Треугольные панели клеятся к вертикальной поверхности, и из них можно, как из пазла, собрать любую дизайнерскую фигуру. Функциональное количество панелей неограниченно – можно докупить набор из дополнительных модулей и сконструировать целый световой оркестр.

Когда панели собраны и к ним подключён контроллер, можно начинать

настройку. Приложение на смартфоне даёт возможность настроить большое количество параметров для каждой панели светильника: яркость, цвет (всей RGB-палитры), скорость и плавность угасания, мерцание, переход одного цвета в другой и т.д. Большое количество предустановленных и пользовательских пресетов дают представление, на что способна Nanoleaf.

К контроллеру можно подключить специальный модуль Aurora Rhythm – и светодиодные огни светильника, можно настроить по собственному желанию, которые начнут светиться в такт любимой музыке.

5) Тайм-менеджмент трекер TimeFlip. Небольшая интермиссия – полезное для продуктивности устройство. TimeFlip – это трекер рабочей активности, иначе говоря, настоящий тайм-менеджмент гаджет. Однако девайс отличается от всех программ и приложений. Устройство представляет собой привлекательный многогранный кубик, на каждой грани которого нарисована иконка. Каждая картинка соответствует той или иной деятельности: например, работе с документами, связи с клиентами, времени отдыха и т.д. Во время работы просто переворачивается кубик той гранью вверх, в тон того, чем сейчас занимается пользователь. Гаджет, связанный со смартфоном по Bluetooth, автоматически регистрирует затраченное на работу время.

Вся информация автоматически анализируется в приложении, и в любое удобное время можно просмотреть графики и статистику по затраченному на задачи времени. При этом картинки на кубике кастомизируемы в зависимости от необходимых пользователю задач. В комплекте с гаджетом есть уже готовые стикеры, а также дополнительные, из которых можно выбрать нужные. Если ничего не приглянулось, можно нарисовать на стикере свою иконку.

6) Умная Wi-Fi IP-камера Ivideon Nobelic NBQ-1210F. Данная камера

имеет дополнительные возможности. Она питается от сети, но дополнительных проводов не требует: устройство работает через офисный Wi-Fi, а доступ к снимаемому видео в реальном времени можно получить из любой точки планеты.

Камера загружает видео не только в облако – поддерживается установка карты памяти объёмом до 128 Гб, а управлять сохранением контента и настройками устройства можно также удалённо, через фирменное приложение. Модель умеет снимать даже ночью: для этого гаджет оснащён инфракрасной подсветкой с дальностью обзора 10 м. Что же касается самой камеры, здесь установлена матрица CMOS 1/2.9'', обеспечивающая Full HD разрешение при 30 к/с, а угол обзора объектива составляет 128˚.

7) Детектор углекислого газа. Часто, работая в офисе, сотрудники ощущают усталость, сонливость и головную боль. И далеко не всегда дело в сезонной меланхолии или рабочей перегрузке. Осенью пластиковые окна запираются, и концентрация углекислого газа в офисном помещении растёт. Достаточно ей достигнуть значения в 1 000 ppm, и внимание начнёт рассеиваться, голова – тяжелеть, а организм – чувствовать усталость. Со здоровьем работников, конечно, ничего не произойдёт, но цена в контексте продуктивности весьма высока.

Анализатор СО2 легко спасает положение вещей. Устройство подключается к любому источнику питания с USB-портом. А после активации достаточно наблюдать за цветом светодиодного индикатора на гаджете. Зелёный – значит норма, жёлтый – помещение пора немного проветрить, красный – проветрить необходимо немедленно. Таким образом достигается баланс между необходимым притоком воздуха и теплом: следует только открывать окно, когда углекислого газа становится много. И при этом необязательно постоянно контролировать индикатор.

Выводы

Итак, понятие «умный офис» сопряжено с целым рядом характеристик

его обуславливающих. Сюда можно отнести надежность, технологичность, компьютеризация, энергосбережение, многофункциональность, уют, комфорт, индивидуальность. При этом данное понятие имеет свои составные элементы, такие как: офисная техника, электроника, приборы. Умный офис – это не только средство сбережения ресурсов, но и мощный инструмент для бизнеса, помогающий повысить эффективность работы компании. Тенденции применения технологий умного офиса имеют тенденцию к росту.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Авдеева А.А., Особенности внедрения системы "Умный офис" / А. А.

Авдеева // Материалы Международной научно-практической конференции

молодых исследователей им. Д. И. Менделеева, посвященной 10-летию

Института промышленных технологий и инжиниринга, Тюмень. – 2019. –

С. 359-361.

2. Авдеев, А. С. Разработка систем автоматизации жилых и офисных

помещений «Умный дом» [Текст] / А. С. Авдеев // Сборник научных

трудов студентов «Катановские чтения» - 2014». – 2014. – С. 142-146.

3. Авдеев, А. С. Основные проблемы программирования систем «Умного офиса» [Текст] / А. С. Авдеев, А. И. Герасимова // Перспективы науки. – 2014. – №6. – С. 62-65.

4. Бичко, А. С. Умный» офис: пространство, которое подстраивается под бизнес [Текст] / А. С. Бичко // ЭЛЕКТРА. – 2018. – №2. – С. 21-24.

5. Власик, М. А. «Умный офис»: завтра начинается сегодня. [Текст] /М.А. Власик // Эксперт. – 2018. – №7. – С. 22-26.

6. Ким, А. О. Умный офис – продуктивное рабочее пространство [Текст] / А. О. Ким // Эксперт. – 2017. – №5. – С. 12-16.

7. Костюкова, С. «Умные офисы» – проблемы и перспективы развития технологий сегодня [Текст] / С. Костюкова // Киберрос. – 2016. – №5. – С. 47-51.

8. Пучкина, П. С. Особенности внедрения «умного офиса» в России [Текст] /П. С. Пучкина, Е. А. Комендантова // Молодой ученый. – 2017. – №23.– С. 209-212.

9. Шемберк, К. «Умные офисы» и оптимизация пространства [Текст] / К. Шемберк // Свободная мысль. – 2018. – №3. – С. 101-111