Ozon выставил штраф 30 000 рублей за модерацию карточки
Добрый день. Произошла такая ситуация. 17.10.2023 года я создал карточку товара Сухой корм для кошек PRO PLAN Sterilised для поддержания здоровья почек после стерилизации, с индейкой, 10 кг
Так как не удалось скопировать карточку, я ее создал. Материалы для контента карточки взял с карточки Код товара: 31235560 Продавец у этой карточки OZON Express.
Поэтому я и подумать не мог, что там будут какие-то нюансы. Так как карточка работает и товар продается, значит она промодерирована. Об этом сам Ozon писал.
19.10.2023 года мне приходит уведомление.
Соответственно я сразу же создал заявку на пересмотр начисления как они указывают.
Вот история переписки с поддержкой, отвечают раз в два дня.
Вот те самые нарушения которые есть в карточке Ozon Express
Прошу Ozon разобраться в ситуации и отменить начисление штрафа в размере 30 000 рублей.
@Жалоба на Ozon @Озон селлер тех поддержка @Жалоба на Ozon @Ozon @ozon-business