Пункт выдачи Ozon подвёл по всем фронтам

Пункт выдачи Ozon по адресу Ленинградское шоссе 21 безобразно работает. Когда бы не пришёл, одна и таже записка.

В приложение график с 9.00.

Служба поддержки только отписывается стандартными фразами.

Впереди Новый год, заказала кучу товаров на этот адрес и теперь тупо не могу забрать! Просто беспредел. Почему люди должны подстраиваться под пункт выдачи, а не наоборот????

Первый раз сталкиваюсь с такой безалаберней работой пункта выдачи и наплевательским отношением к потребителю, которое повторяется изо дня в день.

Никто не просит работать с 9.00, но уж с 12ти будьте любезны, откройтесь!