Модель 4С в маркетинге — маркетинговая теория, предложенная Робертом Ф. Лотерборном в 1990 году.

Она основана на четырёх основных «координатах» маркетингового планирования.

При этом якорь маркетинговой деятельности перенесён с продукта на потребителя, в отличие от якоря в теории 4P.

Элементами модели 4С являются:

• сost: цена, стоимость, расходы для потребителя;

• сustomer needs and wants (customer value): нужды и желания потребителей, потребительская ценность;

• сonvenience — удобство для потребителя;

• сommunication — коммуникация.

#маркетинг #маркетинговоеагенство #маркетолог