Авито не возвращает доступ к аккаунту. Игнорируют. Дозвониться или дописаться до них не возможно

Вчера мне пришло уведомление, что мой аккаунт заблокирован по причине попытки взлома. Если размышлять логически, то все хорошо, авито молодцы, предотвратили взлом аккаунта. Но не тут то было. После того как я написал письмо им на почту с просьбой разблокировать мой аккаунт, мне ответили ждать ответа сутки. По истечению суток, никакого ответа от них не поступило.
Пишу им в поддержку на данной площадке, по началу отвечали, мол ждите, мы все проверим, но проверяют они что-то там уже более суток тоже. Сейчас просто игнорируют мои сообщения.
У меня клиенты не могу со мной связаться.
Я и мои люди остались без работы уже более суток.
Это нормально? Авито? В чем проблема? Что за свинское отношение к своим пользователям? Что вы там проверяете второй день? Вы заблокировали мой аккаунт, из-за того, что кто-то пытался в него войти и теперь сами не даете к нему доступ. Как это возможно? В чем логика, в чем смысл вашей работы?
Я вам пишу, я владелец аккаунта, я могу пройти любые проверки, принять любые коды для восстановления, у меня есть почта, номера телефонов, есть все к чему привязан аккаунт. Мои данные никуда не утекали. В чем проблема восстановить мой аккаунт? Что вы там проверяете второй день?

22
8 комментариев

Здравствуйте, Владимир. Уже общаемся с вами в лс, занимаемся вашим вопросом. Ситуация нетипичная, поэтому нам нужно время, чтобы всё внимательно проверить. Вернёмся, как появятся обновления.

Ответить

Здравствуйте. Мы заметили признаки взлома вашего профиля, поэтому заблокировали его, чтобы защитить ваши личные данные. В целях безопасности восстановить доступ к этому профилю не получится. В вашем кошельке остались деньги. О возврате рассказали на почту в обращении №42587635

Ответить

Вы вообще еба….тые????
Меня пытались взломать и вы заблокировали мой аккаунт без возможности разблокировки? Аккаунт с большим количеством положительных отзывов и клиентов. У меня нет слов. Нет, что бы просто дать возможность сменить пароль, как это делают абсолютно все площадки чьих пользователей пытались взломать.

4
Ответить