Как составить маркетинговый план. Стратегии и полезные советы
Маркетинговый план – это не просто документ, это ваша дорожная карта к успеху. В мире, где рынок постоянно меняется и конкуренция усиливается, четко структурированный маркетинговый план становится жизненно необходимым инструментом. Он предоставляет вам стратегическое видение, как эффективно достичь целей бизнеса.
Меня зовут Павел Крылов, я основатель маркетингового агентства Everest Solution и маркетолог с 10-ти летним стажем. Наша компания специализируется на комплексном продвижение малого и среднего бизнеса и за всё время существования агентства, мы успешно запустили более 300 проектов.
В этой статье мы погрузимся в процесс создания такого плана, шаг за шагом разберем его ключевые элементы и покажем, как сделать маркетинг не только креативным, но и результативным. Давайте начнем путешествие по миру маркетингового планирования!
Анализ текущего положения
Оценка внутреннего состояния бизнеса
В первую очередь нужно провести анализ финансов, чтобы понять, на какой бюджет вы можете рассчитывать и наметит четкие цели будущей кампании.
Анализ доходов и расходов.
Взгляните на ваши доходы: какие продукты или услуги приносят больше всего денег? Понимание этого поможет вам сосредоточить маркетинговые усилия там, где они могут дать наилучший результат. Проверьте расходы. Какие из них являются необходимыми, а какие можно сократить?
Анализ прибыльности.
Рассмотрите, как менялся ваш доход за последние годы. Выявите ключевые факторы, которые повлияли на эти изменения.
· Далее, необходимо провести анализ рынка, используя специальные формулы.
Важно понять общий объем рынка, на котором вы работаете, и вашу долю на нем. Это даст представление о потенциале роста.
Используйте формулу: Размер рынка = Объем продаж * Средняя цена продукта. Это даст вам представление о общей величине рынка в денежном выражении.
Для расчета вашей доли рынка: Доля рынка = (Ваши продажи / Общий объем продаж на рынке) * 100%. Это покажет вашу позицию по сравнению с конкурентами.
· Исследуйте текущие тренды на рынке и изменения в потребностях целевой аудитории. Понимание этих аспектов критически важно для того, чтобы разработать эффективный маркетинговый план.
Анализ Целевой аудитории происходит в несколько этапов:
1. Сегментация аудитории
- Разделите вашу аудиторию на сегменты по демографическим (возраст, пол), географическим, психографическим (интересы, убеждения) и поведенческим (покупательское поведение) признакам.
2. Исследование потребностей и предпочтений
- Соберите информацию о потребностях, предпочтениях и ожиданиях каждого сегмента. Это поможет понять, какие продукты или услуги будут наиболее востребованы.
Применяйте инструменты веб-аналитики, социальных медиа и CRM-системы для сбора и анализа данных о вашей аудитории.
Например, Яндекс.Метрика: Инструмент для анализа трафика вашего сайта, позволяет получить информацию о посетителях, их интересах и поведении или ВКонтакте Insights: Аналитические инструменты социальной сети ВКонтакте предоставляют данные о демографии и интересах аудитории.
Такой анализ позволит вам более точно настроить маркетинговые стратегии и улучшить взаимодействие с потребителями.
· Далее оцените действия ваших конкурентов на рынке. Это поможет выявить незанятые ниши или аспекты, в которых вы можете превзойти конкурентов. Используйте метод SWOT для анализа сильных и слабых сторон конкурентов, а также возможностей и угроз на рынке.
1. Сильные стороны (Strengths)
- Определите, что делает ваш бизнес уникальным. Это может быть высокое качество продукции, уникальные технологии, квалифицированный персонал или сильный бренд.
- Анализируйте, как эти факторы помогают преуспеть на рынке.
2. Слабые стороны (Weaknesses)
- Честно оцените слабые стороны вашего бизнеса. Это могут быть ограниченные ресурсы, недостатки в производственном процессе или проблемы с клиентским обслуживанием.
- Понимание этих аспектов поможет вам разработать стратегии для их преодоления.
3. Возможности (Opportunities)
- Исследуйте внешние возможности, которые может использовать ваш бизнес. Это могут быть новые рыночные тенденции, изменения в законодательстве, технологические инновации.
- Проследите, как вы можете использовать эти возможности для роста и развития.
4. Угрозы (Threats)
- Изучите внешние угрозы для вашего бизнеса, такие как конкуренция, экономические изменения или новые регуляции.
- Разработайте планы для минимизации влияния этих угроз на ваш бизнес.
Используйте доступные аналитические ресурсы, такие как ТНС Россия или ROMIR для получения детальной информации о рыночных тенденциях.
· Денежные потоки.
Понимание денежных потоков важно для оценки ликвидности бизнеса. Убедитесь, что у вас достаточно средств для реализации запланированных маркетинговых активностей и рассчитайте запланированный бюджет.
Маркетинговый план без точных цифр – не маркетинговый план. Поэтому для расчета и планирования бюджета используйте формулы:
Определение бюджета
Исходите из общего дохода компании. Обычно выделяют от 5% до 10% от общего дохода на маркетинг.
Распределение средств
Разделите бюджет между разными каналами и активностями маркетинга (реклама, социальные сети, SEO и т.д.) в зависимости от их важности и эффективности.
Расчет ROI
Примените формулу ROI: (Доход от инвестиций в маркетинг - Стоимость инвестиций в маркетинг) / Стоимость инвестиций в маркетинг.
Когда вы изучите ресурсы, ваш бизнес будет готов к реализации запланированных маркетинговых инициатив.
Для расчетов вы можете использовать экономические сервисы, например, 1С:Предприятие для автоматизации и упрощения финансового анализа.
· После анализа рынка, целевой аудитории и расчета бюджета пора переходить к анализу вашего продукта или услуги.
В первую очередь подробно рассмотрите ваш ассортимент. Какие продукты или услуги наиболее востребованы у клиентов? Это позволит понять, на что стоит делать акцент в маркетинге.
Сравните свои товары или услуги с предложениями конкурентов. Выявите, в чем заключаются ваши уникальные преимущества и слабые стороны для этого можно использовать SWOT-анализ, о котором мы поговорим позже).
Анализ отзывов и обратной связи клиентов поможет понять, какие аспекты ценят ваши клиенты и что можно улучшить.
Оцените, насколько эффективна ваша текущая стратегия ценообразования. Соответствует ли она ожиданиям рынка и позволяет ли достигать запланированных объемов продаж?
Этот анализ даст вам ценные данные для оптимизации вашего продуктового портфеля и разработки стратегии продвижения, которая будет максимально отвечать требованиям и интересам вашей целевой аудитории.
· Не забывайте о том, что ресурсов тоже должно быть ровно столько, сколько потребуется. Оцените, достаточно ли у вас персонала для реализации маркетингового плана. Возможно, потребуется найм дополнительных специалистов или обучение текущих сотрудников.
· Анализируйте имеющиеся технологии и программное обеспечение. Необходимо ли внедрение новых технологий для повышения эффективности маркетинговых кампаний? Это мы узнаем, поставив четкие цели маркетингового плана и разделив их на задачи.
Определение целей и задач
Формулирование SMART-целей
- Цели должны быть конкретными (Specific), измеримыми (Measurable), достижимыми (Achievable), релевантными (Relevant) и ограниченными во времени (Time-bound).
Определение конкретных задач
Разбейте каждую цель на ряд конкретных задач, которые необходимо выполнить для ее достижения.
Этот подход поможет вам четко структурировать маркетинговый план и обеспечить его эффективное выполнение.
Основные стратегии разработки. Советы от профессионала.
Стратегия Дифференциации
Проведите глубокий анализ потребностей и предпочтений вашей аудитории. Это поможет выявить аспекты, в которых ваш продукт может быть уникальным.
Создайте кампанию, в которой ваши клиенты могут участвовать в разработке или модификации продукта. Это повысит их лояльность и усилит уникальность вашего предложения.
Стратегия Фокуса на сегменте
Идентифицируйте нишевые сегменты, которые обычно игнорируются конкурентами. Это может быть географическая ниша или специфическая группа потребителей.
Используйте микро-таргетинг в социальных сетях для достижения этих сегментов с высокой точностью.
Стратегия Лидерства по стоимости
Оптимизация процессов и цепочек поставок снижает затраты без потери качества.
Реализуйте автоматизацию процессов и внедрите lean-подходы, чтобы сократить издержки и улучшить операционную эффективность.
Это основные планы действий, на которые можно ориентироваться, когда будете разрабатывать маркетинговый план.
Мониторинг и Контроль
Определите ключевые показатели эффективности (KPIs), которые будут отражать прогресс по достижению целей маркетингового плана.
Проводите периодический анализ данных для оценки эффективности маркетинговых кампаний.
Рассчитывайте и анализируйте возврат инвестиций (ROI) для понимания финансовой эффективности различных маркетинговых инициатив.
Будьте готовы адаптировать и корректировать ваш маркетинговый план в ответ на меняющиеся рыночные условия и полученные результаты.
Такой основательный подход поможет вам не только отслеживать эффективность маркетинговых усилий, но и своевременно реагировать на изменения, поддерживая актуальность вашего маркетингового плана.
В заключении, создание маркетингового плана - это многоступенчатый процесс, который требует тщательного анализа и стратегического планирования.
Начиная с глубокого анализа текущего положения бизнеса и рынка, используя расчеты для большей точности, мы переходим к определению четких и измеримых целей. Эффективное планирование включает разработку стратегий и тактик, а также грамотное бюджетирование и постоянный мониторинг и контроль результатов. Эти этапы обеспечивают глубокое понимание и гибкость, необходимые для создания успешного маркетингового плана.
Мы надеемся, что эта статья помогла вам разобраться в аспектах, из которых строится маркетинговый план. Удачи в разработках и запусках!
Если остались еще какие-то вопросы, то вы всегда можете обратиться в мой телеграмм-канал или на наш сайт