Озон сговор с продавцом

Неделю назад решила приобрести на озоне зимнюю куртку, так как на улице похолодало, да и зима уже скоро.

Долго искала, читала отзывы. Выбор пал на куртку от магазина "ORCE".

Оформила заказ, с доставкой на 29 число.

Куртку доставили в срок, но совершенно другую!

Заказывала зимнюю женскую. Прислали мужскую ветровку.

Создаю возврат. Продавец отклоняет, с пометкой якобы не те фото. Открываю спор. Срок рассмотрения до 2 ноября. Помимо того что озон не рассмотрел заявку в указанный срок, так ещё и отклоняет заявку. Продавец нам предоставил видео сборки. Посмотрела я это видео. На нем не видно этикетки с номером заказа. На лицо сговор и подмена товара.

Продавец на связь не выходит. Поддержка озон отвечает шаблонами.

Любой продавец может скинуть видео сборки товара, без этикетки с данными и номером заказа, и вы останетесь в дураках!

Не рекомендую данный магазин. Потеряете не только время и нервы, но и свои деньги. Фото заказанной куртки и то что пришло прилагаю. Видео распаковки товара приложить к сожалению не получается!

#жалоба озон