UGS: Что это и как использовать для роста бизнеса?

Слышали про UGC (контент, созданный пользователями)?

А как насчёт UGS — user-generated stories?

Это те самые истории клиентов, которые не просто рассказывают о вашем продукте, а вызывают доверие и вдохновляют других людей.

Что такое UGS?

UGS — это реальные рассказы ваших клиентов о том, как они использовали ваш продукт или услугу. Это могут быть эмоции, опыт или даже мини-драмы, которые показывают ценность вашего бренда.

Почему это работает?

1. Повышает доверие. Люди больше доверяют реальным отзывам и историям, чем рекламе.

2 Вызывает эмоции. Истории цепляют, если они честные и понятные.

3 Привлекает новых клиентов. Когда клиенты делятся своими историями, они сами становятся вашими амбассадорами.

Как внедрить UGS в вашу стратегию?

Попросите поделиться. Например, отправьте благодарственное письмо клиенту с просьбой рассказать о своём опыте.

Организуйте акции. "Поделитесь историей и получите скидку или бонус". Это простой и эффективный способ собрать контент.

Публикуйте с благодарностью. Не забывайте отмечать авторов историй в своих постах — это приятно и мотивирует других.

Пример UGS:

Одна из подписчиц рассказала, как с помощью бесплатного чек-листа из моего телеграм канала смогла увеличить конверсию в своём интернет-магазине на 20%! Её история вдохновляет других, а мой контент работает.

Что дальше?
Попробуйте собрать UGS для своего бизнеса! Напишите в комментариях или лично: какая история о вашем продукте или услуге вдохновила вас больше всего?
Истории клиентов — это ваш главный актив.
Начните использовать их уже сегодня!