Svetlana

Согласно статье 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара в течение 7 дней, не считая дня покупки, если он не подошел по какой-либо причине. Также согласно этой статье, наличие или отсутствие у потребителя товарного вида, упаковки, образца не должны быть основаниями для отказа в возврате товара.

Добрый день.
Если вас не устраивает качество изображения и продавец вас ввёл в заблуждение то обменять на другую модель они вам обязаны.

Здравствуйте. Если обувь не носили то вы имеете полное право её вернуть. В течение какого времени можно вернуть обувь обратно. Данный норматив прописан в ЗОЗПП Российской Федерации. Срок возврата обуви в магазин – 14 дней, если товар без брака.