Мегамаркет - Обходите стороной маркетплейс Сбербанка. В случае проблем с товаром замучаетесь с возвратом

Купил в Мегамаркете радиатор отопления Рифар Монолит, заказ 9691849484883. Вещь хорошая, вот только продавец "Сантехкомплект" не удосужился нормально упаковать товар, а перевозчик СДЭК видимо не был аккуратен из-за чего товар получил повреждения не очень большие но заметные вмятины и сколы краски. Смотрите фото.
О проблеме я заявил поддержке Мегамаркета сразу после получения товара.
Попросил заменить товар на целый либо оформить возврат и вернуть мне деньги, между прочим почти 12 тыр. В других маркетплейсах такие проблемы решаются минут за 15, а тут все плохо. Они тянули время - две недели и в итоге продавец "Сантехкомплект" заявил что я должен за свой счет отправить им товар в Московскую область, причем сделать это Почтой России у которой нынче полный завал. И тогда они мне пришлют заявление на возврат денег. Т.е. за свои 12 тыс я получил кучу проблем. Мне пришлось по срочному покупать в другом месте целый радиатор чтобы не сидеть без отопления. Заявление в Роспотребнадзор уже отправлено. Теперь буду подавать в суд. Подумайте трижды прежде чем связываться с детищем Сбербанка - Мегамаркет.